Gros point positif: très bon support de notre commerciale, Olympia ! J'apprécie particulièrement sa disponibilité, réactivité et conseil. Elle prend en charge notre société depuis 2 ans, ce qui assure stabilité, confiance et gain de temps des 2 côtés.
Il est très important d'avoir une seule interlocutrice stable et fiable que l'on peut contacter directement, qui est en mesure de s'occuper du suivi de A à Z et de se mettre en lien avec les autres services pour faciliter les démarches d'après-vente également. Merci !
Petite amélioration suggérée sur la gestion des amendes: ce serait bien d'avoir la possibilité de désigner le conducteur directement sur le portail sans que l'entreprise reçoive la contravention.
Le visuel et l'accès aux informations sur le portail pourraient être améliorés, mais on y retrouve les informations nécessaires.
Les commandes se sont bien passées jusqu'à la livraison.
Pour l'instant nous n'avons pas encore restitué de voitures, donc je ne peux pas commenter cet aspect.
Expérience positive, entreprise cliente depuis 2020