LeasePlan France Prestataire de leasing automobile

A FUIR !!! C'est des voleurs. C3 aircross soi-disant neuve mais Bluetooth fonctionnel à peine 6 mois sur 3 ans de location. 1 mois et demi après restitution, courrier pour facture de travaux de carrosserie sur les portières pour malfaçons. Sauf que je n'ai fait faire aucun travaux de carrosserie. Et en plus prélèvement de plus de 1300 euros pour ces frais sans mon accord. Vous détenez la palme de l'arnaque !!!

Une honte… Injoignable, aucun dossier suivi, refacturation et surfacturation d'une réduction accordée suite à de nombreux problèmes sans nous avertir, facturation un an plus tard de la mise à disposition d'un nouveau véhicule. Je regrette de ne pas mettre tourné vers un loueur plus professionnel.

Fuyez tant que vous pouvez ! Un service client absent et perdu. Avant le rachat de SG c'était déjà une catastrophe, maintenant, c'est une catastrophe surfacturée... Même pour les joindre par téléphone, vous devez payer alors que vous êtes clients. Même si vous avez une dizaine de véhicules depuis plusieurs années, il n'y a jamais de geste commercial. Personne ne suit les dossiers, le client n'est jamais informé de rien, rarement vu ça.

Impossible de joindre LeasePlan, aussi bien par téléphone que par mail. Personne répond ! Ils m’ont livré ma nouvelle voiture sauf que celle-ci n’a pas les équipements correspondant au bon de commande.

Très efficace. Un grand merci à Laurie pour son expertise et sa bienveillance

J'ai passé un contrat le 10 octobre 2023 avec MACIF Cparti pour un délai de livraison de 3 mois Nous sommes aujourd'hui fin février, toujours pas de véhicule livré Après de nombreuses relances auprès de LeasePlan ( 2 par semaine ) les réponses sont toujours les mêmes : Votre véhicule n'est pas dans nos zones de stockage, il serait toujours sur le park de dispatching TOYOTA depuis le début janvier FAUTE DE CONDUCTEUR QUE FAIRE

Quelle expérience frustrante que de crever un pneu à l'étranger avec Lease Plan France. Non seulement l'attente pour obtenir de l'aide est interminable, mais en plus, il faut se charger soi-même de toutes les démarches administratives, des appels aux garages, concessions, etc. C'est une véritable comédie absurde où l'on se retrouve à jongler entre les contraintes logistiques et les tracas administratifs, transformant chaque pépin en une véritable épopée de frustration. Bravo Lease Plan France pour faire de chaque voyage une aventure inoubliable... de déception, surtout lorsque nous avons un contrat pour plusieurs véhicules avec eux. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce genre de problème. La dernière fois, nous avons dû attendre deux semaines pour changer un simple pneu. À ce rythme, il est fort probable que nous ne renouvellerons pas notre contrat avec eux. Si vous appréciez ce genre de problèmes, alors n'hésitez pas à louer une voiture chez Lease Plan France.

Je souhaites vraiment remercier Eva du service client, qui à chaque fois que je tombe sur elle fait preuve d’un grand professionnalisme. Eva fait preuve d’une grande écoute elle est patiente, celle-ci fait preuve d’empathie. Merci d’avoir répondue à mes questions, c’est un plaisir d’avoir été reçue ainsi. Très bonne continuation Eva, prenez soin de vous! Encore merci de m’avoir reçue ainsi!

Véhicule de société en location, il ne faut pas faire appel à l'assistance. On vous dit qu'il s'en occupe et 2h après vous rappelez et toujours pas pris en charge, sympa quand c'est votre outil de travail.

Entreprise qui ne paye pas ses fournisseurs et qui font poireauter au téléphone le plus longtemps possible à 20c/minute.

Incapable de tenir ses délais de livraison Un service assistance déplorable qui ne pense qu'en terme d'économie Des procédures administratives sans fin et pleines de verrous pour la moindre intervention au contrat Des marques de pneus bas de gamme imposés

En tant que fleeter j'ai rencontré beaucoup de soucis avec leaseplan car il y a un énorme problème de turnover au niveau des équipes commerciales et on nous répond quand on veut bien avec des solutions peu professionnelle , beaucoup de légèreté mais derrière ce château de carte bancaire un homme à lui seul a réussi à maintenir le bateau à flots (c'est un peu le capitaine flamme ....celui qu'on appelle quand il n'y a plus d'espoir) et qui vous réconcilie avec la société! merci alessandro morini pour votre dévouement ! pascal /lld conseil ps : les 5 étoiles sont pour alessandro pas pour leaseplan !!!

J’ai rarement vu une assistance aussi efficace, J’ai eu plusieurs personne au téléphone et tous ont été parfait. Merci à vous

Loc Action, LeasePlan, Welease. À fuir. Véhicule neuf de Avril 2022, en panne le 15 Juin 2023 à cause des modules de batteries. Prise en charge le 24 juillet. Pas de réparations prévues avant le 4 Octobre. Pas de véhicule de prêt depuis, puisqu’ils ne veulent pas payer 13€/jour auprès de Hyundai. Sachant que je n’ai pas de véhicule de prêt mais que je dois continuer de payer un loyer de 600€ pour un véhicule en panne, qui ne roule pas… On nage en plein délire.

Incompétent et menteur Un véhicule commandé en octobre 2022 toujours pas arrivé en juillet 2023 Et la justification est lunaire. Un peu d’honnêteté de votre part et précisant que vous n’avez pas passé la commande aurait été bien mieux!!! Pour info ma collègue a passé la commande pour le même véhicule au même moment et à été livré. Cdlt

Dossier très bien géré, carrossier informé et suivi par mail/texto au fur et à mesure de l'avancement, et surtout RV pris avec un taxi (2 aller-retours) entre carrossier et loueur de véhicule de remplacement (également compris dans la gestion du dossier, carburant compris) bref une prestation complète et sans faille.

Nul !!! 3 jours que je me débats pour essayer de restituer mon véhicule... Aucune réponse, c'est à moi d'appeler les garages pour savoir si ils reprennent leur voiture ... Scandaleux Réponse faite suite retour LeasePlan... Dommage de ne même pas trouver un Client avec son nom de famille 👎

J’ai appelé Leaseplan pour un problème de batterie sur mon véhicule. Je tiens vraiment à remercier Lucie du service conducteur. Un vrai suivi sur mon dossier. Professionnelle, gentille et souriante, merci à elle et à son responsable pour m’avoir trouvé un rdv dans la foulée au garage Skoda.

Quand un accord de remboursement est donné en novembre 2022 et que rien n'est encore fait en avril 2023. Je suis sidéré par le manque de considération et l'absence total de réactivité de la part de LeasePlan. Aucun service joignable en ligne et chacun de renvoi la balle. Je déconseille vivement cet organisme

- Obligé de mettre une étoile pour poster un avis, mais cette étoile équivaut à un zéro pointé ! - Le configurateur ne sert à rien puisqu'il est très mal paramétré (options incompatibles, options surcotées, loyers incohérents). - Le configurateur est quotidiennement en maintenance. - Délai de réponse inacceptable surtout quand la réponse est quasi inexistante ! - Calcul des loyers aléatoires et manque de transparence. - LeasePlan demande à ces clients de négocier les remises avec les garages, c'est le monde à l'envers car c'est quand même leur cœur de métier. - Contact et commercial de mauvaise foi, ils n'acceptent pas leurs erreurs et ils ne sont vraiment pas à l'écoute des clients malgré la longue liste d'éléments à charge très factuels. - Plus d'un mois 1/2 à subir leur incompétence quotidiennement pour réussir à commander un véhicule ! Bref expérience client 0 ! A fuir !!!

Surtout ne pas louer avec eux si vous souscrivez un contrat d’entretien on facture l’entretien et merci la galère pour récupérer l’avoir . À la restitution c’est encore pire ces gens doivent penser qu’un véhicule de 4 ans et 170000 kms va être comme neuf sorti de concession. Ils font leur expertise sans le client et facture les loyers mème quand le véhicule est rendu sous prétexte qu’ils n’ont pas eu le pv de restitution certes le garage devait l’envoyer du coup envoyé par mail mais aucune prise en compte alors que la voiture est rendu depuis 6 mois donc elle a eu le temps de prendre des coups Bref société de leasing à fuire

Nous travaillons depuis quelques mois avec Leaseplan pour le parc automobile de notre société. Un grand merci - en particulier - à Julie Boutolleau et Steven Blanchard pour toutes les solutions qu'ils ont pu nous trouver malgré nos demandes parfois urgentes, pour leur rapidité et leur professionnalisme. C'est un plaisir d'échanger avec eux. J'espère que nous continuerons très longtemps à travailler ensemble.

Aucune approche commerciale lorsque le véhicule n'est plus sous garantie constructeur. Refus de prise en charge d'éléments alors qu'ils sont propriétaires du bien. Service satisfaction client met plusieurs semaines à répondre. Inadmissible.

Je tiens à remercier Leaseplan France et plus particulièrement Nourmen Chakroun pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande vivement!! Merci encore.

Nous sommes un partenaire de LeasePlan et nous travaillons avec eux depuis de longues années. La société ainsi que nos interlocuteurs ont une éthique et des valeurs de travail qui sont importantes à nos yeux. Je tenais à dire que c'est un plaisir de travailler avec eux, et notamment avec Sabrina Berrier.

Changement de loueur pour moi cette année et une nouvelle expérience se met en place avec Leaseplan. Un peu sur la défensive car échaudé par l'inefficacité du loueur précédent lors de la fin de contrat, j'ai été très agréablement surpris, notamment grâce à mon interlocutrice Olympia de Chanlaire qui a su orchestrer avec talent et efficacité cette transition. tout y est, le conseil, le suivi, les réponses aux questions et une incroyable disponibilité !! merci Olympia.

Lease Plan est sollicité par notre Collectivité pour répondre à des appels d'offres concernant des véhicules en LLD. Nous sommes accompagnés régulièrement par Julie Boutolleau qui est toujours très professionnelle, super réactive et de bon conseil dans ses propositions pour notre flotte automobile. Merci beaucoup !

Très bonne relation et expertise du groupe Leaseplan sur la gestion de la flotte automobile avec des propositions correspondant au cahier des charges. Merci particulier à Julie BOUTOLLEAU pour son accompagnement

Entreprise sérieuse et orienté satisfaction client, je travaille avec cette société depuis de lombreuses années et le service et toujours au rendez vous, je tiens à remercier tout particulièrement Aurélie Saom-Rong pour la qualité de son suivi, ainsi que sa grande réactivité et son professionnalisme qui assure la satisfaction de nos clients. Toni Pereira Audi Premium Automobiles 75016 Paris

Je travaille depuis plusieurs années avec Marielle Demorgny et ai toujours reçu de très bons conseils et le support nécessaire tant pour les commandes de nouveaux véhicules que le support en cas de problème.

Je travaille régulièrement avec Leaseplan en tant que commercial. Mes clients sont ravis et je peux notamment compter sur la réactivité et le professionnalisme de Béatrice SANTOS depuis toutes plusieurs années.

Je tenais à remercier Aurélie SAOM-RONG pour son professionnalisme et sa gentillesse. Joyeux Fêtes de fin d'année Jessica PONS Groupe Central Autos

J'ai beaucoup échangé avec Lease Plan. Tous nos échanges se sont très bien passés. Merci particulièrement à Aurélie Saom-Rong qui a su répondre à toutes mes questions!

Merci à Béatrice Santos qui m'a accompagné dans le renouvellement de mon véhicule professionnel ! Merci pour votre réactivité et vos conseils. J'ai hâte de recevoir la nouvelle voiture !

Je sollicite leaseplan depuis des années. J'ai toujours été accompagné par Julie Boutolleau et son équipe. Julie a toujours su comprendre nos besoins et répondre à nos attentes. Les bons véhicules, la meilleure solution et une adaptabilité infaillible. Pour faire simple un partenaire indispensable. Merci leaseplan de garder Julie une petite quarantaine d'année encore!

Nous venons de référencer LEASE PLAN pour la LLD de notre flotte automobile. Je tiens à remercier Madame Julie BOUTOLLEAU pour son professionnalisme, la qualité des réponses apportées et sa réactivité.

Nous avons fait appel à cette société pour l'étude d'une flotte de véhicules et nous n'avons pas été déçu. Madame Julie Boutolleau, notre contact leaseplan, a été à l'écoute, a su nous conseiller et nous accompagner dans nos choix pour une solution sur mesure au meilleur prix. Merci Julie pour ton professionnalisme à toute épreuve.

Ce qui est agréable avec leaseplan, c'est la réactivité et le professionnalisme des équipes qu'on a par mail ou au téléphone. Je remercie tout particulièrement Béatrice Santos et Marine Ireland pour leur travail.

Merci pour l'action de Marine IRELAND dans ce dossier assez compliqué de transfert de compte payeur au sein de notre myriade de sociétés! Bonne fin d'année!

Bonjour , je finalise l'ouverture de mon compte avec Julie BOUTOLLEAU , c'est un plaisir de pouvoir travailler à l'avenir avec cette personne qui m'a accompagné tout au long e mes démarches , grande professionnelle , je souhaite maintenant que cette collaboration soit la plus constructive possible

Excellente écoute et très grande réactivité de la part de notre première interlocutrice Mme Julie BOUTOLLEAU ainsi que sa collègue Mme Aurélia CLER. Nous nous sentons pris en considération et les retours sont sérieux, efficaces et pertinents. Merci encore.

Location d’un véhicule catégorie M chez Leaseplan déplorable. N° de contrat 282323/547454 Mon entreprise m’a loué un véhicule de catégorie M pour une durée de 4 mois. Le contrat prévoyait l’équivalant d’une Nissan Qashqai. Je ne citerai pas la marque et le modèle du véhicule qui m’a été attribué. En effet, ce serait lui faire de la mauvaise publicité, alors que cette marque a vendu un véhicule avec une liste d’équipement dont le loueur en toute connaissance de cause s’est contenté. En revanche de mon côté, ce n’est absolument pas en toute connaissance de cause que j’utilise un véhicule dont le niveau d’équipement n’atteint même pas celui d’une catégorie B chez un loueur traditionnel. Pas de GPS, Pas de radar de recul…. Très décevant Malgré mes sollicitations auprès du loueur finale et de Leaseplan en particulier (intermédiaire et donneur d’ordre dans cette affaire) rien ne bouge. Je prendrai le contrôle du choix du parc automobile à partir du début d’année pour le compte de ma société. Vous aurez compris que mes futurs choix ne se porteront pas sur Leaseplan qui reste totalement passif dans cette histoire

Je tiens à remercier Béatrice qui a très bien suivi notre dossier et a été très réactive. Vraiment agréable de travailler avec elle. Merci !

Un grand merci à Olympia De Chanlaire pour son professionnalisme et son écoute. Ses conseils nous ont permis de trouver les meilleurs véhicules en fonction de nos besoins.

Nous travaillons depuis plusieurs années avec LeasePlan et nous ne pouvons que remercier notre contact commercial Tarik Guezal pour son professionnalisme. Tarik est très réactif et de bon conseil. Merci !

Je collabore avec Béatrice Santos depuis des années. Nous sommes complémentaires et c’est un plaisir de travailler avec elle. Toujours de bonne humeur et rigoureuse dans son travail. Fabien - Audi Chambourcy

je travail au quotidien avec LeasePlan, une enterprise à l'ecoute de ses clients. je tiens aussi à remercié Maxime Tournon pour toute l'aide et le support qui m'apporte.

Agréable et réactive, l'équipe commerciale sait toujours répondre à nos attentes et ce depuis des années. Elle à toujours à cœur de trouver le bon compromis entre le parc automobile disponible, le marché et notre cahier des charges et met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients.

La LFP a traité ses commandes de véhicules avec Justine Lacroix qui a été très professionnelle et réactive pour trouver les solutions et émettre les offres. Elle s'est fortement impliquée auprès de son client pour lui fournir le meilleur service possible ainsi que des conseils adaptés.

Client depuis plusieurs années chez LeasePlan, je suis tout à fait satisfaite de leurs services. Une attention particulière à Justine Lacroix qui est toujours disponible, accueillante et surtout très professionnelle. Elle arrive toujours à trouver une solution afin de satisfaire le client. Un grand merci à elle.

Nous sommes clients chez LeasePlan depuis près de 20 ans et en tant que responsable de flotte, je tiens à remercier les équipes qui mettent tout en œuvre pour que la prestation soit toujours aussi performante. Je mettrais une mention particulière à Justine Lacroix qui gère rapidement tous les dossiers avec efficacité et professionnalisme.

Ma société travaille avec LeasePlan depuis plusieurs années et les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir m'ont toujours donné satisfaction et surtout Tarik actuellement qui est très professionnel, proactif et disponible.

Très satisfait de mon expérience avec LeasePlan depuis que j'ai pris mon véhicule chez eux. Un grand merci à Béatrice SANTOS, qui sait répondre à mes demandes et est très réactive.

J'ai voulu renouveler ma flotte de véhicule utilitaire et de tourisme dans ce contexte de hausse de prix et de pénurie de pièces détachées. J'ai abandonné le financement constructeur au profit de LPFR car grâce à notre conseillère Nourmen Chakroun, il y a un meilleur accompagnement conducteur et les offres spéciales sont multiples sur un choix large de véhicules.

Un grand merci à Yassine Afella Ighir pour son grand professionnalisme. I a su être à l’écoute de nos besoins et à sans interruption été disponible pour apporter les réponses à nos questions. Il connaît parfaitement l’ensemble des offres et ses spécificités ce qui fait qu’il a su nous proposer une offre sur-mesure. Bravo LeasePlan

BONJOUR nous sommes souvent en contact avec Mme Beatrice Santos notre conseillere commerciale et nous trouvons nos échange agréable et tres effectifs. nous apportons un nouvel véhicule dans notre flotte avec Lease plan c´est dire que le service et tres correct nous recommandons Mme.PARDO

Je recommande vivement Mme CHAKROUN pour son professionnalisme, sa réactivité et sa qualité de travail ! Une interlocutrice toujours disponible qui a su répondre à nos besoins et nous …Plus Visité en décembre

Je recommande LeasePlan pour son professionnalisme. Guillaume, avec l'aide de Françoise, nous permet de tisser un partenariat efficace et durable. Equipe commerciale au top !

En tant que responsable Grands Comptes, je travaille régulièrement avec LEASEPLAN et je peux vous dire qu’il m’est très agréable de collaborer pour leur professionnalisme, réactivité, implication Une mention particulière à Tarik GUEZAL pour son excellent travail

Une excellente relation avec l'ensemble des collaborateurs, une écoute une grande réactivité et fluidité, pro sans stress dans un excellent climat. Ciao Tarik bonne chance pour la 3eme place...

Je suis vraiment très satisfaite de ma collaboration avec Leaseplan, et notamment avec notre chargé relation client Tarik Ghezal. J'en profite pour le remercier du fond du coeur pour sa disponibilité, sa réactivité et sa bonne humeur :). C'est un vrai plaisir de travailler avec lui. Il trouve toujours des solutions adaptées à nos problèmes et est toujours au top, quelque soit la situation ! C'est tellement rare de nos jours d'avoir un interlocuteur compétent, professionnel et efficace ! Merci beaucoup Tarik! Je recommande vivement cette entreprise.

Nous sommes partenaire de Lease plan depuis plus de 20 ans pour la marque Peugeot . Toute l'équipe est top et nous remercions particulièrement Tarik GHEZAL pour son professionnalisme. Très réactif et sympathique. Nous avançons ensemble...

LeasePlan est toujours à l'écoute de nos besoins et d’une très grande réactivité pour nous trouver les meilleures solutions et proposition tarifaire. Un grand Merci à notre contact commercial Nassima qui est toujours présente et disponible pour nous offrir un service Premium

Très bonne expérience avec Leasplan France ! Nourmen Chakroun est toujours très disponible, compétente et réactive. C’est avec plaisir que nous collaborerons ensemble à l’avenir.

Un énorme MERCI à Yassine Afella pour son aide et ses services ! De grands conseils donnés de la part d’un vrai professionnel !

Satisfaite des échanges avec Béatrice Santos qui est toujours très réactive dans le suivi de notre dossier et propositions de nouvelles offres. Je recommande

Travaillant en partenariat avec Leaseplan depuis plusieurs années , et aujourd'hui avec Guillaume Pujol et les équipes marketing et communication, nos échanges sont toujours de qualités et dans la recherche d'axes innovants.

Première expérience très positive avec Lease plan. Notre conseillère Nassima est toujours réactive et disponible quand nous avons besoins.

Excellentes relations professionnelles avec Guillaume Pujol et son équipe. Ils sont ouverts, proactifs. Les échanges sont fructueux et nous permettent d'améliorer nos process et leurs actions commerciales. Guillaume anime et pilote ce partenariat avec talent.

Entre autre gestionnaire de parc auto sur Monaco. LEASE PLAN a toujours répondu présent et surtout notre commerciale Mme LACROIX. Attention et professionnalisme. Bravo, en ces temps post covid, cela devient rare !!!!

J’ai commandé plusieurs véhicules avec Mr afella Yassine, le service a toujours été au rendez vous. Réactif disponible; s’adapte à votre situation. Je recommande vivement.

En tant que professionnels, nous sommes complètement satisfait de notre collaboration avec Leaseplan et notamment avec Mme DAOUADJI et Mme DEMORGNY réactives à nos multiples demandes. Nous sommes toujours très bien renseignés.

Notre société est accompagnée par Lease Plan depuis plusieurs années sur les solutions de mobilité et nous en sommes très satisfait. En effet nous sommes accompagné par Nadia Daouadji pour la partie support et Helena Maghrici pour la partie commerciale et nous en somme très content, des personnes très professionnel et agréable. Merci à vous

J'ai plaisir à collaborer avec Justine L. car elle est rapide et efficace; tout ce que l'on attend d'un(e) professionnel(le). LeasePlan est une entreprise sûre et fiable, pour toute commande de leasing d'entreprise. Je vous les recommande les yeux fermés.

Loueur efficace et fiable. Notre interlocutrice Aurélie SAOM-RONG est très disponible, et également efficace. Je commande les voitures chez DBF automobile.

Notre société travail avec Leaseplan depuis de nombreuses années et nous en sommes plus que satisfait. le conseiller qui s occupe de nous yassine afella est tres reactif et tres professionnel

L'équipe est très efficace et surtout Mme Dechanlaire avec laquelle j'ai signé ma 1ere location longue durée en 2019. Je recommande pour l'efficacité et la rapidité de leurs services.

Merci à Marielle Demorgny qui suit notre entreprise depuis des années. Marielle a toujours réussi à nous trouver des solutions conformes à nos attentes malgré la situation tendue du monde de l'automobile que nous subissons tous actuellement.

Historiquement client de leaseplan à titre personnel en 2010, J'ai depuis 2015 une interlocutrice de 1er plan qui sait répondre à mes attentes, tant en terme de disponibilité qu'en terme d'offre de prix. Ce professionnalisme de Marielle Demorgny vient à rendre la consultation leaseplan obligatoire, avant tout achat de véhicule, au sein de mon entreprise, .

Partenariat constructif et dans la confiance avec Leaseplan, que nous accompagnons depuis 4 ans sur la relation client. Un partenariat respectueux et à l'écoute des collaborateurs

Merci à Marielle Demorgny pour les conseils et le suivi lors de la 1ere commande de voiture en 2019. Très content qu’elle continue de me suivre en 2022 pour le renouvellement de mon véhicule d’entreprise .

Je tiens à remercier Lease Plan pour la réactivité et le professionnalisme de ses équipes. J'ai commandé un véhicule qui avait une livraison plus tardive que prévue. Suite à de nombreuses démarches de leur part, ils ont pu livrer mon véhicule en temps et en heure. Je suis pleinement satisfait de leur implication et de leur suivi qui m'ont rassuré jusqu'à la livraison de mon véhicule. Un grand bravo et fier de vous avoir choisi comme partenaire. 😊

Ce message pour remercier Marielle DEMORGNY pour son professionnalisme, son aide et sa réactivité à toutes épreuves ! Notre équipe à beaucoup de chance de t'avoir comme contact !!!

Je tiens à remercier Justine Lacroix pour ses accompagnements dans des périodes difficiles d'approvisionnements de véhicules. Son professionnalisme, son relationnel et ses compétences nous ont permis à chaque fois de trouver des solutions. Merci à vous !

Nassima BAHEDI est toujours de bons conseils, nous accompagne dans nos démarches et force de proposition. Cela est très appréciable. Continuez comme ça !

Mon entreprise travaille depuis plusieurs années avec Leaseplan. Notre dossier est suivi par Nassima Bahedi que j'ai sollicité à maintes reprises pour des commandes de véhicules au cours de ces derniers mois. Elle a su me conseiller et je la remercie de son écoute et son professionnalisme lors de nos échanges

Société de Leasing pour les vehicules de notre flotte depuis une quinzaine d'années.leurs services sont très professionnelles et sérieux en particuliers notre responsable de compte, Justine.L toujours réactive et pro-active , rapide et toujours agréable dans nos échanges. Je recommande.

Nous travaillons avec Leaseplan depuis 4 ans maintenant. Notre conseillère Justine est toujours à l'écoute et trouve régulièrement des solutions terrain pour mes équipes! Pas facile de jongler entre les délais des garagistes, des concessionnaires... et apporter une solution immédiate! Merci de votre aide sur les différents dossiers

Notre flotte automobile composée de VP/VU, a été construite et gérée en étroite collaboration avec notre interlocutrice, Mme BAHEDI Nassima de manière fluide, pro et instructive.

Nous tenons à remercier notre commerciale Nassima BAHEDI. Elle est toujours à l'écoute, efficace et disponible. La gestion de notre flotte se passe magnifiquement bien, grâce à elle. Merci encore!

Bonjour, notre société travaille depuis quelques années avec LEASEPLAN et nous sommes satisfaits. Notre conseillère commerciale, Mme Nassima BAHEDI, est toujours à l'écoute pour nous proposer les meilleures solutions.

Marielle Demorgny est très compétente et a l'ecoute. Un grand merci a elle pour avoir mené le projet jusqu'a la fin malgré les difficultés. Bonne continuation !!

Nous sommes très satisfait de la collaboration avec Leaseplan, Mme Héléna M. est une excellente conseillère : réactive, disponible et très à l’écoute, elle propose des solutions adaptées avec beaucoup de patience et de bienveillance. Je vous la recommande vivement !

Suite au besoin d'un nouveau véhicule pour la société Atlas Fondations, j'ai retenu l'offre de Lease Plan car clairement la plus compétitive ! Je tiens spécialement à remercier notre Nourmen CHAKROUN pour sa réactivité et son professionnalisme. Son avis et ses connaissances nous ont permis d'obtenir une offre en parfaite adéquation avec nos besoins et même au delà sur certains points ! Encore un grand merci Nourmen ! Orlando COELHO DE MATOS Responsable Matériel Atlas Fondations

Nous apprécions le travail au quotidien avec Leaseplan qui est une société sérieuse, tournée vers la satisfaction client. Mention particulière à Maxime Tournon pour son professionnalisme !

Dans le cadre de mon travail, la flotte de ma société est suivie par LeasePlan et je suis très satisfait des services fournis. Laure Bekkers qui est mon interlocuteur privilégiée est toujours super réactive et par-dessus tout très efficace dans la gestion de mes questions, soucis, problèmes. Elle trouve toujours une solution avec le sourire.

Une équipe toujours à l'écoute et très réactive. Un merci tout particulier à Aurelie Saom-Rong pour son professionnalisme et ses réponses précieuses.

Une bonne expérience pour nos premiers véhicules de société. Un service réactif. Je remercie Aurelie Saom-Rong pour son suivi impeccable et sa patience !!

Responsable de la Flotte automobile pour le groupe Mondelez ( 800 véhicules ), je suis satisfait des services de Lease Plan, et en particulier de Maxime Tournon, mon contact principal chez LP, de part sa réactivité et son professionalisme, il résoud bcp de problématiques et nous assure un bon SAV auprès de nos conducteurs.

Je travail régulièrement avec LEASEPLAN et plus particulièrement avec Maxime TOURNON dans le cadre de mon travail pour la gestion de la flotte auto de mon entreprise, je suis très satisfaite de sa dispo et son professionnalisme sur la gestion de note compte client.

Notre société travaille avec Lease Plan depuis bientôt 2 ans. Nous sommes très satisfait de notre commercial grand compte dédié Monsieur Maxime Tournon. Ce dernier est très réactif et n'hésite pas à pousser le sens du service même lorsqu'il est en repos pour faire face aux demandes urgentes. C'est un élément essentiel qui n'hésite pas à relayer nos messages aux différentes personnes concernées afin de pouvoir donner une satisfaction client maximale et des réponses la plupart du temps dans la journée. Maxime est très investi et c'est très appréciable de pouvoir avoir un interlocuteur de sa qualité.

En tant que fournisseur je tiens à remercier Beatrice Santos avec qui c'est super simple et fluide, toujours agréable et disponible c'est un plaisir de travailler avec elle. Tony Advance

Galère pour le retour des véhicules. Mon véhicule ER-987-VH 10 garages consultés, 10 refus. Un service conducteur incapable de répondre aux nombreux emails. Aujourd'hui 22 Novembre le service est en panne. Puis à nouveau disponible et avec une reponse dans la demi-heure qui s'éternise. Quand Leaseplan s'occupera-t-il enfin de cette étape ? Je n'arbitre pas le conflit entre les concessions et Lease Plan. Mais la gestion est désastreuse et de nature à fuir Lease Plan pour la gestion de cet aspect du contrat. Je ne veux pas avoir à gérer plus longtemps cette galère ... qui continue à me couter et à chercher des garages pour rendre ma voiture. A noter que j'atends toujours l'offre du mois de Juin de la voiture que je souhaitais leur acheter. Avis modifié suite à la réponse ci-dessous : Précision sur l’immatriculation ER-987-VH j’attends toujours la liste des garages après mon 3e appel au service client qui m’a promis une liste de garage « dans 30 minutes et c’était il y a une semaine

Très très déçu de leurs service, déjà pour répondre au téléphone ils prennent du temps...et la depuis presque un mois je galère et je perds un temps énorme ( je prends carrément rtt) pour juste changer les pneus et plaquettes ....et c'est pas fini,je pense que je vais galérer encore et impossible de tout finir et partir avec cette voiture en vacances...je suis obligé de noté minimum une étoile mais malheureusement ils méritent même pas cette 🌟...

Service client catastrophique!!! Ca fait 1 mois et demi qu'ils ont mon véhicule et je n'ai aucune réponse de leur part suite à mes nombreuses relances. Le garage également n'arrive pas à les joindre et m'explique que leur suivi est pitoyable! ALLEZ CHEZ D'AUTRES PRESTATAIRES, SINCEREMENT!

Service très pro, très réactif. On finit par toujours trouver de bonnes conditions de contrat avec eux. Nous avons été particulièrement impressionés par et satisfaits de notre commercial Maxime Tournon.

Tout s'est très bien passé concernant l'accompagnement lors de la commande et la livraison du véhicule. Puis vient la restitution. Je tente par tous les moyens de rendre le véhicule à la date de fin de contrat, les différents interlocuteurs tiennent des discours différents sur les procédures, la liste des garages partenaires joints ne sont partenaires que pour la livraison mais non pour la restitution, je renouvelle les appelles, tente de trouver une solution, mais rien n'y fait, et le service conducteur reste désormais muet. J'engage désormais des frais de stationnement supplémentaires, j'ai un contrat de location de véhicule maintenant expiré, mais toujours le véhicule, dont je n'ai plus besoin. Mais toujours pas de solution. Si jamais un responsable de Leaseplan lit ce commentaire, je l'invite à me contacter. Agathe Soula.

Compréhension du besoin efficace et accompagnement au top, notamment par Mr J.B. Dô. La partie logistique s'est déroulée ds le respect des délais énoncés. Je recommande!

A éviter! Une vrai catastrophe, une honte, un arnaque… les mots manquent. J’ai eu des soucis avec ma Tesla. LeasePlan ne réussissant pas à joindre le SAV Tesla (Normal) m’a demandé de me déplacer pour leur demander de les appeler. Au bout de 2 ans, je demande à Leaseplan de revoir le kilométrage. Je reçois l’avenant : tesla me « rachète le km » 3 fois mois cher que le prix auquel ils me l’ont vendu. Fin de contrat : je restitue un mois plus tôt avec 20 000 kms de moins. Leaseplan m’envoie un avenant avec une augmentation de prix. Refus absolu de faire un geste. Une honte! J’ai une suite.. ils sont géniaux! Aucun retour malgré la réponse. La suite. Je fais une demande de rachat sur un autre véhicule, une polo. Il y a 1 an 105 000km : 5900€ Aujourd’hui 125 000km : 5500€ Fuyez ce loueur..!!!

Pour notre première expérience, nous sommes plus que satisfaits du suivi, de l'accompagnement et de la réalisation de notre demande. Un grand merci à Enzo Estampe pour ses conseils et sa disponibilité ! Nous n'hésiterons pas à solliciter LeasePlan pour étoffer notre flotte de véhicule.

Première expérience avec Leaseplan très positive. Un grand merci à Jean Baptiste Do qui a su répondre à nos demandes et fait preuve d'une très grande réactivité. Livraison du véhicule en temps et en heure 😊. Nous passerons très certainement par Leaseplan pour nos prochains véhicules.

Au rapport L’expertise ils ont trouvé des défauts sur le toit alors que lors de la restitution il n’y était pas, cela est une honte car sûrement lors du chargement le véhicule a été abîmé et ils veulent mettre ça sur le dos du client Ils ont prélevé sans avoir pris en compte le retour du client, Ils me doivent de l’argent la somme de dépôt de garantie plus un loyer supplémentaire et ils font les morts cela fait plus de 15 jours et toujours sans réponse je Déconseille fortement de passer avec cette société sauf si vous voulez perdre votre argent

A travers ce témoignage je voulais remercier Mme Cécile.S pour son professionalisme, sa patience et l'attention qu'elle a portée aux besoins de notre société jusqu'à la finalsation du contrat de renouvellement. C'est un plaisir de travailler avec Cécile ce qui consilide une relation de long terme avec un partenaire comme Leaseplan. Encore merci.

1ère commande de véhicules pour notre société chez Leaseplan.Notre conseiller commercial Enzo Estampe a su répondre à nos besoins tout en gérant l'urgence. De bon conseil , Pro, disponible et réactif , Mr Estampe nous donne envie de rester fidèle..Merci

Comme toujours LEASE PLAN est très compétitif, très réactif et toujours très compétent grâce à leur conseillère commerciale Caroline N. à qui j'ai commandé déjà 2 véhicules pour le compte de ma société. Je recommande vivement !!!

Une belle réactivité j’ai eu affaire à une personne extraordinairement gentille réceptive et à l’écoute de mes besoins. La solution a été trouvé très rapidement et un suivi du dossier superbe. À chaque appel à chaque demande j’ai toujours une réponse dans un délai très très court. Merci à Caroline Niedzela.

Je collabore avec Nassima BAHEDI notre conseillère commerciale pour notre flotte de véhicule d'entreprise depuis plusieurs mois. Elle est disponible, connait bien ses offres et est de bon conseil.

Mon entreprise étant internationale, nous avions besoin d´une entreprise qui puisse nous gérer sur l´Europe. J´ai été très bien suivi pour démarrer cette histoire avec Leaseplan. Cela fait maintenant 6 ans que cela dure et ce que j´apprécie le plus c´est que, malgré nos échanges virtuels, j´ai toujours à faire avec la même conseillère. Madame De Chanlaire est toujours présente et très réactive dans nos échanges, avec notamment beaucoup de proactivité quant à la gestion de nos contrats de leasing. Merci à vous!

Comme beaucoup pour ne pas dire la plupart des entreprises ont oublié ce que peut être un service client digne de ce nom. Donc, lorsque j'ai eu à échanger avec LeasePlan, je me suis dit que soit j'allais attendre des heures avant d'avoir quelqu'un soit lorsque j'aurais enfin une personne je serai baladé d'un service à l'autre (Car pour la petite histoire ma société loue des véhicules à LeasePlan). Et bien non, ma conseillère est Nassima B. Que du bonheure. Non seulement elle répond toujours à nos attente mais en plus si elle n'a pas la réponse de suite, c'est elle qui reprend contact avec nous afin de nous informé. Elle se rend toujours disponible . Merci LeasePlan de nous permettre d'avoir du personnel compétent, professionnel, efficace et de ne pas être tombé comme toutes ces sociétés avec des standards Taper 1/2/3... et d'avoir du personnel rapide et aimable.

Notre société est cliente de Leaseplan depuis environ 10 ans et nous avons toujours été très satisfait de leurs services. la conseillère de notre compte actuellement est Olympia Dechanlaire, elle est toujours très réactive, professionnelle et à l'écoute et fait toujours tout son possible pour nous conseiller au mieux. C’est un vrai plaisir de travailler avec elle.

Excellent support et réactivité de Sofiane pour un nouveau véhicule et un renouvellement de notre mini flotte. Il a pu nous faire part des offres spéciales pour garder nos délais et nos budgets. Merci ! Au service livraison et APV désormais de prendre le relais pour les 3 ans à venir

Entreprise serieuse j'ai pu commander mon vehicule par l'intermédiaire de Caroline qui a été très professionnelle, très gentille et surtout très efficace dans un délai court. Elle m'a trouvé un vehicuke disponible qui correspondait à mon attente alors que je n'y arrivai pas avec les concessionnaires je vous recommande leaseplan et surtout caroline encore merci

Je suis très satisfait des services de Mme N. CHAKROUN. C'est une excellente conseillère, très réactive, efficace et toujours force de proposition pour notre société. Le petit plus, elle à toujours le sourire au téléphone.

LeasePlan a toujours répondu rapidement à nos besoins. Et il faut reconnaitre que notre conseillère Nourmen qui suit notre entreprise est au top sur le suivi de nos dossiers ;-). C'est toujours agréable d'être un client reconnu.

Excellente société, avec un vrai service client digne de se nom. Mention spéciale a Nassima, qui est toujours au petit soin pour nous aider et surtout force de proposition dans une période ou le choix d' une flotte de véhicule n' est clairement pas une chose facile ... !

Nous sommes très contents de travailler avec LeasePlan, tout particulièrement avec Mme. Caroline qui est très à l'écoute, réactive et très professionnelle. Quel plaisir de pouvoir collaborer avec vous Mme. Caroline!

Depuis plusieurs années je suis en contact avec Leaseplan et enfin j'ai l'interlocutrice qui sait répondre à mes attentes, alors merci à Nourmen Chakroun pour sa sympathie et son accueil au téléphone .... Compétente, efficace, réactive dans ses réponses, elle sait également conseiller pour le meilleur choix .... toujours à l'écoute ! Bravo Nourmen !

Bonjour, j'ai changé commercial chez Lease Plan en début d'année et c'est un réel plaisir de travailler avec Nourmen Chakroun. Sa réactivité et son professionnalisme au service des clients font que nous sommes ravis de travailler avec Lease Plan et particulièrement Mme Chakroun.

Plaisir de travailler en collaboration avec Mme N. BAHEDI (Conseiller commercial SME chez Leasplan). Collaboration appréciable pour sa précision dans le suivi des dossiers pour notre société, son professionnalisme et surtout pour son énergie à trouver des solutions quant à notre flotte de véhicules.

Satisfait des prestations avec excellent rapport qualité/prix. les interactions sont simples. Mon interlocutrice N.Chakroun est top, négociations gagnant/gagnant et le sens du service avec beaucoup de patience et d'écoute. Je recommande.

Nous avons notre flotte chez lease plan, et nous sommes très satisfait de leurs prestations. Notre conseillère, Mme Chakroun est très réactive, très sympathique et très à l'écoute de nos demandes et fait toujours au mieux pour répondre à nos attentes.

Ma société fait appel aux services de Leaseplan France depuis de nombreuses années et nous sommes très contents du niveau de services rendus. Notre conseillère Olympia DE CHANLAIRE fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité. Elle trouve toujours une réponse adaptée à nos besoins spécifiques. Je recommande donc pour tout le monde.

Nous travaillons depuis plus de 5 ans avec LeasePlan et tout se passe très bien. Olympia qui gère notre compte est toujours disponible et professionnelle, nous sommes satisfaits des prestations!

Ma société est cliente de Leaseplan depuis 3 ans et nous avons toujours été très satisfait de leurs services. Notre conseillère actuelle, Nassima BAHEDI est toujours réactive, à l'écoute et proactive dans la recherche de solution Elle sait toujours trouver les véhicules qui correspondent à nos besoins et suit chacun de nos dossiers avec beaucoup de professionnalisme. C'est un plaisir de travailler ensemble. Je recommande.

Notre société travail avec Leaseplan depuis de nombreuses années et nous sommes très satisfait des services fournis. Notre conseillère Nourmen Chakroun est toujours très à l'écoute, disponible et réactive dans toutes nos demandes. Je recommande vivement cette société aux entreprises.

Nourmen Chakroun est une personne fort agréable, très accueillante et disponible. Parfois très occupée, elle n'hésite pas à rappeler ce qui permet de penser qu'elle n'oublie pas ses clients pour autant. Il serait tant de la faire monter en grade. Tant pis pour moi, je risque de perdre une relation de travail efficace mais c'est bien normal. A bon entendeur. Fabrice Finale.

Bonjour, Nous travaillons avec Leaseplan depuis 1 an et tout s'est bien déroulé dans l'ensemble, nous avons eu un rapport priviligié avec Mme Nourmen CHAKROUN qui a toujours veillé à se rendre disponible et à trouver des solutions à toutes nos difficultés, un plaisir de pouvoir continuer cette collaboration!

Notre flotte automobile s'accroit au fil de temps, et tenons à remercier Mme NASSIMA BAHEDI BENYELLES , qui est toujours à l'écoute face à nos demandes, disponible et très réactive. Bravo et merci encore

Nous utilisons ce prestataire pour notre flotte de voitures professionnelles; Nassima B est toujours très réactive à nos demandes; bon contact et bonne prestations , je recommande!

Je contacte Leaseplan depuis des annees pour les differentes societes pour lesquelles je (j'ai) travaille et je n'en retire que du positif. Reponses rapides, bons conseils, simplicite pour valider les locations, confiance. Merci particulierement a Nassima Bahedi dont le professionnalisme est tres apprecie! Je recommande a 100%

Malgré des délais parfois un peu long sur les demandes clients, le service commercial reste réactif et à l'écoute. Nous avons tous nos véhicules chez eux, le SAV et les équipes aide aux conducteurs sont très appréciés. merci à Nassima pour son support continu et sa patience !

Excellente relation professionnelle. Toujours à l'écoute et chaque fois des réponses rapides à nos requêtes. Mme BAHEDI BENYELLES est notre interlocutrice directe, elle toujours disponible et chaque fois trouver des solutions à nos soucis. Superbe. Merci

Je travail avec leaseplan pour ma flotte de véhicule depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais été aussi bien suivi que depuis que Nassima B. me suis. plusieurs soucis rencontrés plus récemment du fait des garages auto qui n'ont pas respecté les devis acceptés, Leaseplan a toujours été la pour trouver des solutions arrangeantes et favorables a tous. Un grand merci pour cette collaboration et je compte vraiment sur Leaseplan pour me laisser en relation avec ma commerciale actuelle qui a vraiment le sens du service.

Rapidité, efficacité .. depuis que Mme CHAKROUN a repris le suivi de notre flotte auto, je ne peux qu'être ravie d'avoir une très bonne interlocutrice qui répond à nos demandes et gère efficacement notre parc auto.

Gros point positif: très bon support de notre commerciale, Olympia ! J'apprécie particulièrement sa disponibilité, réactivité et conseil. Elle prend en charge notre société depuis 2 ans, ce qui assure stabilité, confiance et gain de temps des 2 côtés. Il est très important d'avoir une seule interlocutrice stable et fiable que l'on peut contacter directement, qui est en mesure de s'occuper du suivi de A à Z et de se mettre en lien avec les autres services pour faciliter les démarches d'après-vente également. Merci ! Petite amélioration suggérée sur la gestion des amendes: ce serait bien d'avoir la possibilité de désigner le conducteur directement sur le portail sans que l'entreprise reçoive la contravention. Le visuel et l'accès aux informations sur le portail pourraient être améliorés, mais on y retrouve les informations nécessaires. Les commandes se sont bien passées jusqu'à la livraison. Pour l'instant nous n'avons pas encore restitué de voitures, donc je ne peux pas commenter cet aspect. Expérience positive, entreprise cliente depuis 2020

Surtout ne faites jamais de business avec Lease Plan , cela fait des mois que j ai rendu mon véhicule où d hypothétiques réparations m ont été facturées . J attends depuis 3 mois maintenant le chèque de 10.000 € qu ils me doivent ....ces mecs jouent avec notre argent , vraiment une arnaque ! Soyez sûr vos gardes ! A éviter à tout prix

Nous sommes client LeasePlan depuis des années et le service proposé est irréprochable. Notre gestionnaire de compte Olympia Dechanlaire fait toujours tout son possible pour nous conseiller au mieux. Notre relation commerciale est réellement basée sur un vrai partenariat.

En tant que Gestionnaire de parc, la relation humaine et le contact sont des éléments importants que je privilégie particulièrement avec LEASEPLAN, bon service dans l'ensemble. Les délais de réponse au client beaucoup trop long, mais pas avec tous les services. Ste IDVERDE

Ma société est cliente de Leaseplan depuis 15 ans et nous avons toujours été très satisfait de leurs services. Notre conseillère actuelle, Olympia de C. est très réactive et à l'écoute. Elle sait toujours trouver les véhicules qui correspondent à nos besoins et suit chacun de nos dossiers avec beaucoup de professionnalisme. C'est un plaisir de travailler ensemble. Je recommande vivement cette entreprise.

Les véhicules de notre PME sont désormais tous chez Leaseplan. Après des expériences différentes, il s'est avéré que c'était beaucoup plus confortable et avantageux pour nous que ce soit en termes de commande de véhicules, utilisation, entretien mais aussi an cas de sinistre. Ils nous accompagnent et permettent de se tourner vers de nombreux garages partenaires. Sans compter un super gestion personnalisée par notre conseillère Olympia de Chalaire, toujours à l'écoute et réactive. C'ezt une vrai sérénité pour nous.

Ma femme et moi avons fait une commande. Nous aovns été très bien conseillé et très bien accueilli par Caroline N, conseillère commerciale nouveaux clients. Elle a su trouver une voiture disponible qui correspond à notre souhait. Juin 2022

Avant tout je me dois de préciser mon contexte : je dispose d'un véhicule dans une flotte comptant plusieurs centaines de véhicules pour une très grosse entreprise en IDF. Le suivi et la disponibilité des interlocuteurs de LeasePlan est absolument ridicule. Je ne comprends pas comment on peut avoir 1 numéro Français et n'avoir aucun conseiller qui réponde au téléphone. Et promis, je ne vise pas les heures de fermeture ou la pause déjeunée. Vous envoyez des emails ça ne répond pas non plus - à part le message automatique qui vous dit que c'est pris en compte. Bref, une vastue blague. C'est vraiment indescent. Bref, soyez prudent dans votre choix de leasing.

Travaillant depuis de nombreuses années avec Lease Plan et en particulier avec Laure Bekkers, je tenais à souligner la qualité du service rendu et le professionnalisme avec lequel sont traitées mes demandes. Merci beaucoup Laure pour ton travail et ton efficacité.

Souriante et à notre écoute, notre conseillère commerciale LEASEPLAN sait accueillir les clients en fournissant un travail de qualité. Aucune sollicitation, y compris celle en dehors de son champ d’action ne reste sans réponse de sa part. Son sens du relationnel et son professionnalisme facilitent et encouragent les entreprises à travailler en collaboration avec ce loueur pour la gestion de leur flotte automobile. Madame Chakroun est incontestablement une valeur ajoutée au Service Commercial LEASEPLAN. Gestionnaire de flotte automobile Leda

Nous sommes très bien conseillés par Mme CHAKROUN. Totalement satisfaits des services nous avons toute notre flotte avec LEASEPLAN et d'ailleurs au lieu d'acheter certains de nos véhicules nous les louons désormais. Avoir le package, location + prestation + gestion carburant + assurance est très appréciable.

Nous sommes très satisfaits des services et de la réactivité de Leaseplan pour notre flotte automobile. Un remerciement en particulier pour Marielle, pour sa disponibilité, son écoute et ses propositions toujours judicieuses.

Le partenariat entre notre société et Leaseplan est désormais lancé avec 2 premières commandes et ne sera pas sans suite puisque notre flotte passera désormais au fur et à mesure des renouvellements par Leaseplan, Jean-Baptiste Do, notre conseiller commercial n'y est pas pour rien, sa réactivité, la qualité de ses réponses et sa persévérance ont payé ! Ca change du commercial que j'avais auparavant chez leur concurrent direct...

Contact pris par le site internet, j'ai été recontacté rapidement par Madame Caroline NIEDZIELA qui m'a accompagné et conseillé et ce jusqu'à la signature du contrat. Pour le moment l'expérience est parfaite.

Première expérience (pour un véhicule de fonction) avec Leaseplan super positive grâce avant tout au super conseillé Mr. Enzo Estampe qui a su prendre la communication et gérer les différents interlocuteurs / échanges du début du dossier à la livraison du véhicule. Et plus encore avec un appel pour savoir comment la livraison s’était déroulée ! Excellente communication, aide pour le choix du véhicule, flexibilité, je recommande. Si je dois prendre une leasing en perso, je recontacterais sans aucun doute Leaseplan.

Nous sommes client entreprise chez Leaseplan depuis maintenant 7 ans, bien encadré par notre gestionnaire de flotte (Jacques et maintenant Corwin) et notre commerciale (Estelle). Merci à eux pour leur réactivité et leur aide au quotidien ! Stéphane Vigier, gestionnaire de flotte chez HP CDS France

j'ai rencontré des soucis de facturation lors de la restitution de mon véhicule , mais la sté LEASEPLAN a été très réactive et très professionnelle pour rectifier les erreurs , en particulier grâce a Mme Héléna MAGHRICI qui est vraiment une interlocutrice de haut niveau commercial . Si tout mes interlocuteurs professionnels pouvait être aussi efficace et sympathique , ce serait merveilleux .

Bonjour Je souhaitais souligner l’extrême rigueure quant au suivi de la commande de mon véhicule et l’organisation globale de la prise en charge de ce dernier avec reprise de l’ancien. Un sans faute bravo à l’équipe - M. Mendy ; M. Falfus (conformité de la commande, délais maîtrisés, relation avec le constructeur, communications téléphoniques - mails, mise en place des services annexes !!!). Experiences et services à poursuivre. Un client content. Stéphane T. (DXC)

Un remerciement tout particulier à M. Saïd I. qui a été d'un professionnalisme et d'un soutien rare !! avec son investissement sans faille pour que je puisse obtenir mon véhicule dans les meilleurs délais. Ce qui est chose faite maintenant ! Bravo à vous et merci Lease Plan !

J'ai fais une 1ère commande pour ma société et j'ai été très bien conseillé et très bien accueilli par Caroline N, conseillère commerciale nouveaux clients. Elle a su répondre à mes besoins et a su gérer l'urgence de ma demande avec un tarif raisonnable. J'attends donc la livraison de mon véhicule qui aura lieu à mon domicile.

Bonjour C'est bien la première fois que je donne un avis sur une site mais aujourd'hui je suis vraiment obligé de le faire. Ceci, pour exprimer ma satisfaction et ma gratitude d'une interlocutrice commerciale Leaseplan qui s'appelle Caroline Niedziela. Habitué et sensible à l'approche commerciale de par mes fonctions, j'ai rarement rencontré une personne aussi déterminée pour obtenir la satisfaction d'un client. J'ai été embauché par une société anglaise et je dois assurer la mise en place de la structure française. Je vous laisse imaginer les formalités administratives que cela suppose, même pour avoir un véhicule de fonction. Alors que je me décourageais face la lourdeur administrative, Madame Niedzela a été un moteur incroyable , en prenant le lead, elle a constamment essayé de trouver une solution entre le département financier Leasplan qui demandais légitimement des garanties et notre siège Anglais. Tout ceci en envoyant des quantités astronomiques de mails et anglais en plus ! Cette procédure a durée plusieurs semaines et grâce à sa ténacité et sa recherche de solution, je vais avoir une belle Audi Q5 certes avec un délais de livraison un peu lointain mais Madame Niedziela n'y peut rien, le contexte mondial en est la cause. Je voulais particulièrement vous remercier car grâce à vous, je me tourne désormais vers Leaseplan ayant aussi un peu souffert du manque de réactivité et de considération de votre concurrent qui commence par un A....L ou c'est plus compliqué... Vous avez gagné un nouveau client ! Ne changez surtout pas votre approche commerciale vous obtiendrez surement la gratitude et la considération de vos managers qui reconnaitrons vos valeurs et votre professionnalisme. Philippe Alix

Voici maintenant plus de 10 ans que je travaille avec Lease Plan sur un parc qui ne fait qu'augmenter. La relation conducteur est particulièrement soignée et disponible 24/24. Le même soin est apporté à la relation avec les gestionnaires de parc. Une mention particulière à mes interlocuteurs, J. Bornert, J. Leboucher et J. Mendy pour leur disponibilité, réactivité et un sens du service remarquable. Je recommande vivement les services de Lease Plan.

En tant que Gestionnaire de parc, la relation humaine et le contact sont des éléments importants que je privilégie particulièrement ; bien évidemment je les ai trouvé chez notre loueur actuel LeasePlan depuis plus de 4 ans déjà. Un suivi personnalisé avec notre chargé de clientèle Tarik GHEZAL toujours prompt à nous apporter les réponses les plus appropriées, d'un très bon conseil, il nous nous accompagne quotidiennement sur tous les sujets liés à notre flotte composée de plus de 80 véhicules. Ce contact humain a d'ailleurs été l'élément décisif dans notre choix, au contraire de l'ancien loueur dont l'approche n'était pas tout à fait la même. Merci à Monsieur GHEZAL pour son accompagnement et sa proximité.

Très bonne expérience avec Leaseplan. Le service commercial (Enzo Estampe) s'est réellement occupé de nous afin de nous trouver le véhicule que l'on souhaitait dans un délai court. Très bonne communication. Merci à vous.

Loueur disponible et toujours à l'écoute pour vous accompagner dans la gestion de flotte automobile. Vous pouvez compter sur Leaseplan pour jouer le rôle de conseiller, pour vous alerter sur les dérives et vous trouver la solution adaptée à votre besoin. Plus important encore pour les gestionnaires, nos conducteurs qui sont nos clients internes sont satisfaits ! Merci Leaseplan

Je déconseille pour le leasing. Grosse arnaque. Ne sont pas honnêtes alors qu'on leur rend la voiture avec 15 000km de moins que prévu. Je rends la voiture en très bon état malgré quelques traces d'usures normales. Résultat on nous facture 2500 euros de dommages. De surcroit, gros problèmes de communication avec eux. à éviter !!!!

Je suis très contente de notre loueur Leaseplan tout particulièrement depuis qu'Alexandra Dessailly, notre chargée de clientèle nous suit avec Maxime Tournon. Elle est hyper réactive, très professionnelle et nous apporte toujours une réponse. Bref, c'est une aide très précieuse dans la gestion de la flotte auto au quotidien !

Nous avons transféré l'intégralité de la flotte du groupe chez Lease plan et en sommes ravis. Antoine Lecoeur gère cela avec un grand professionnalisme pour le plus grand bohneur de nos équipes. Nous ne changerons pour rien au monde :-)

je gère plusieurs clients avec Leaseplan : mes interlocuteurs Mariline Oger et Olivier Lanai sont très réactifs, à mon écoute et force de proposition. J'apprécie surtout le retour des cotations en moins de 24 heures et leur professionnalisme.

Super service : rapide et fiable : besoin de changer en urgence un train de pneus. Ajout au contrat d'une paire et accord immédiat auprès du prestataire en 10 minutes. Un grand merci à Laure B.

J’ai eu le plaisir de travailler avec Mme Laure Bekkers pendant plusieurs années. Toujours accessible, travaillant rapidement et trouvant toujours des solutions appropriées aux problèmes posés en tenant compte des contraintes de chacun. Avec le temps. Mme Bekkers est devenue une partenaire de confiance, toujours à la disposition de tous dans l’entreprise!

excellent contact avec notre interlocutrice commerciale Laure Bekkers qui connaît bien nos besoins et répond toujours avec des offres compétitives et adaptées. Réactive, à l'écoute, avec un réel sens du service client

Utilisant les services de Lease Plan France depuis de très nombreuses années, je ne peux que me louer de la qualité de leurs services et de leur professionnalisme. Un grand merci à Laure Bekkers, toujours disponible et à l'écoute pour résoudre les petits et grands problèmes du quotidien. Une magicienne :-)

Excellent services. La gestion de notre flotte automobile est gérée par LeasePlan depuis de nombreuses années. Laure Bekkers nous accompagne avec beaucoup de professionnalisme au quotidien.

Client Lease Plan depuis de plus de 20 ans, Laure Bekkers m'a toujours accompagné avec une qualité de service irréprochable tout au long de ces années. Efficace et souriante, Laure est toujours à l'écoute pour trouver la solution qui convient le mieux quelque soit les situations... Merci et Bravo Laure !

je félicite l'équipe de LEASE PLAN pour son professionnalisme. Plus particulièrement Nourmen Chakroun avec qui j'ai de très bonnes relations commerciales. Elle est toujours à mon écoute et gère le moindre de mes problèmes avec dynamisme et rapidité. C'est génial d'avoir une interlocutrice comme Nour. J'ai repris la gestion d'un parc automobile dans la société où je travaille, il y avait plusieurs loueurs en contrat et depuis que je travaille avec Nour, je bascule tous les contrats de location chez LEASE Plan dès que j'en ai la possibilité. J'espère que notre collaboration durera encore plusieurs années. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe de LEASE PLAN continuez comme ça vous êtes géniaux

Toujours un plaisir d'échanger avec l'équipe de Leaseplan France. Plus particulièrement avec Laure Bekkers, toujours disponible et prête à aider au mieux dans la navigation des outils et les conseils apportés. Même dans cette période de fêtes et avec une charge forte, Laure est accessible (vivement janvier pour ma sélection 😁). Merci et bonnes fêtes !

Ravi de l'expérience et du contact avec notre responsable de parc Laure BEKKERS. Elle m'a toujours bien accompagné et aidé à trouver les solutions aux problèmes et fait en sorte que les livraisons soient les plus rapides possibles.

Ma société travaille avec Lease Plan depuis de très nombreuses années et plus spécifiquement avec Laure Bekkers notre gestionnaire de parc. Après toutes ces années, toujours aussi agréable et réactive, à l’écoute pour trouver la bonne solution et avec un réel sens du service client. C’est un vrai plaisir !!

Responsable de la flotte automobile d'une banque privée basée à l'international, les collaborateurs et moi même tenons à remercier Olympia de Chanlaire pour son professionnalisme, ses compétences, sa disponibilité, et son sens de l'écoute. Très satisfait de ses services, nous avons décidé de rejoindre Leaseplan pour tous les nouveaux contrats.

Première expérience avec LeasePlan pour le démarrage d'une nouvelle activité. Lucia et Valérie ont été à l'écoute de nos besoins et disponibles pour la mise en oeuvre. Nous sommes très satisfait de cette collaboration

Super loueur. Ils ont presque récupéré tout notre parc automobile tellement ça se passe bien. Notre commerciale Mme De Chanlaire est très réactive et est toujours force de proposition. Le passage de la commande est rapide et les délais de livraison sont bien communiqués. Je recommande vivement ce loueur.

Je conseil vivement Leaseplan! Mon projet a très bien été géré par Mr Do Jean Baptiste, du début de la recherche de ma voiture jusqu à la livraison chez le concessionnaire. Le fait d’avoir une mensualité maitrisé avec la location, l’assurance du véhicule et les éventuels entretiens est très appréciable.

Notre société est une startup, TPE ayant besoin d'un véhicule avec un budget bien défini par notre direction. Tout s'est très bien passé depuis la mise en relation via le site web LeasePlan aux différents devis de véhicules, dont certaines promotions très intéressantes (mais manquées dû à un délai de décision un peu long dans l'entreprise). M. Jean-Baptiste DÔ a toujours su répondre à nos attentes et prérogatives. Il a même trouvé un véhicule hybride en stock avec les options désirées, et sous le budget imposé. Leur partenaire Team en RP a été aussi très réactif et professionnel jusqu'à la livraison du véhicule. Nous recommandons LeasePlan !

Gérant de le société Netraco & Services, je voudrais vous faire part de mon bonheur de travailler avec LeasePlan avec Madame LUCIA LEPORE et sa manager Valérie qui sont toujours à l'écoute lorsque nous faisons appel à elles. Jamais auparavant j'avais travaillé avec une équipe aussi soudée et très professionnelle. Quelques soient les situations que nous pouvons rencontrer, Madame LEPORE est disponible et nous aiguille toujours vers la solution adaptée à notre problème et nous sommes toujours satisfaits. MERCI Madame LEPORE et VALERIE. LeasePlan , un partenaire que je vous recommande avec toute la force de la conviction qui me caractérise.

Bonjour, je suis client professionnel LEASEPLAN depuis plus de dix ans. Ma conseillère, Héléna MAGHRICI, est parfaitement à l'écoute, que ce soit pour les avenants, nouveaux contrats, conseils sur les véhicules, législation. En fait je lui donne mon budget, le kilométrage, et elle me fait la proposition la meilleure, y compris sur des véhicules auxquels je n'aurais pas pensé. Réactivité et tarifs sont au RV Bravo en tous cas

Je tenais a remercier particulièrement Alexandra Dessailly pour son professionnalisme ! Elle est a votre ecoute et tres reactive. Vraiment très heureuse de travailler avec elle. Merci.

Nous travaillons avec Leaseplan depuis maintenant 7 ans, et je ne peux que vous recommandez de collaborer avec eux. Véritable partenaire de notre entreprise, ils sont non seulement efficaces dans l'opérationnel et les urgences, mais ont aussi une très bonne réactivité commerciale. Les événements mis en place chaque année pour la découverte et la prise en main des nouvelles générations de véhicules est un plus, tout comme l'interface Web (qui mérite encore quelques évolutions). Pour ma part, notre contact commercial en charge de notre entreprise est considérée comme un atout dans nos recherches. A votre disposition pour vous faire un retour d'expérience plus détaillé.

Contact avec le service à 9h du matin pour déclarer un sinistre d'un véhicule professionnel. A 17h toujours aucun véhicule de remplacement ! On m'annonce qu'un véhicule est disponible à 60 kms de chez moi à 17h30. Le véhicule accidenté à été déposé dans un garage à 50 km de chez moi sachant que j'habite une grande ville !! Soit disant aucun garage était disponible dans ma ville !!! 100 km sépare le garage de location et celui de réparation. Imaginé la galère au moment de récupérer mon véhicule !!!! Franchement c'est des amateurs ! Je vous déconseille fortement ce prestataire ! A éviter !!!!

client depuis quelques années maintenant, ce que j'apprécie c'est la réactivité d 'Antoine Lecoeur et le respect de ses engagements. Un plaisir de travailler avec lui et Jonathan.

Je viens de finaliser le 4ème contrat de location de véhicule avec LocAction depuis mon rachat de l'entreprise il y a deux ans. Je tenais à remercier Antoine Lecoeur pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme lors de ces acquisitions. Le service apporté est au niveau de ce que j'attendais. Merci

Un grand merci à Caroline NIEDZIELA, pour son écoute attentive, ses remarques pertinentes, ses propositions extrêmement compétitives. Je rajouterai à cela une très grande disponibilité et un acceuil jovial très appréciable. Un exemple à suivre, qui a tout bon, dans un monde commercial où ce n'est pas toujours le cas. Je lui souhaite une excellente continuation et n'hésiterai absolument pas à la recommander encore. SK

J'aimerais remercier notre conseillère commerciale depuis des années, Madame Chakroun, pour sa grande gentillesse et sa réactivité. Elle est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous proposer des solutions adaptées. Je ne peux que recommander !

Excellent relationnel avec notre conseillère commerciale Mme Nourmen Chakroun qui n'hésite pas à mettre à notre service son écoute, ses compétences et sa disponibilité pour répondre le plus précisément à nos besoins et attentes. Des qualités qui permettent aux clients de travailler en toute confiance et sérénité.

Assurance/Assistance totalement nulle. J'ai eu un accident en Espagne et ils n'ont que des numéros de téléphone en 800 qui ne fonctionnent donc pas à l'étranger. Pour avoir une assistance, il faut donc appeler un de vos amis en France pour qu'il appelle l'assistance à votre nom. Résultat de l'incompétence, la dépanneuse espagnole rappelle votre ami en France pour savoir où le remorquer... Bref,non professionnel et absolument pas au niveau des autres assurances. A éviter

Je suis ravie d'être aussi bien conseillée par notre conseillère Leaseplan (Mme Chakroun) qui est toujours disponible et très réactive. Professionnelle dans le suivi de ses clients, à l'écoute de leurs besoins et demandes. Depuis plus de 2 ans je réunis mon par auto chez Leaseplan grâce à elle.

Très bon conseiller. Il a bien suivi mon dossier et m’a facilité les choses pour que j’obtienne la voiture que je voulais. Livraison un peu en retard mais ils ont fait le nécessaire quoiqu’il arrive. Bien compréhensible compte tenu de la situation avec la Covid.

Notre société a choisi LeasePlan pour son dernier véhicule et nous avons été très satisfait de ce choix. L'accompagnement proposé par Monsieur Do était parfait. Un vrai professionnel. Je recommande

Ma société a choisi Leaseplan depuis longtemps. Je suis satisfaite de la voiture et de ma prise en charge à chaque fois que j’appelle les services pour poser des questions. A l’écoute et très investis pour trouver la meilleure solution pour les utilisateurs. Un grand merci à la gentille fille que j’ai appelé vendredi dernier et elle a su me trouver une solution pour l’entretien de mon véhicule avant les vacances qui approchent.

Service commercial pour vous vendre un contrat joiniable a toute heure Des qu'il ya un problème il y'a plus personnes On vous facture un vehicule relais meme avec une assurance tous risque j'ai jamais vu sa !! Je regrette d'avoir souscrit chez eux car le service après vente n'est pas au rdv et le commercial toujours pas de nouvelle...

Service assistance en dessous de tout. Incapable de trouver un véhicule de remplacement en une après midi (sur une métropole de plus de 200.000 habitants) malgré le fait qu'il s'agisse d'un client professionnel avec un flotte de plusieurs centaines de véhicule en loc. Les gros client, ne sont pas mieux servi, ce loueur n'est pas à la hauteur de ses engagements contractuels.

Depuis 1 semaine, je cherche désespérément à les joindre pour planifier mon entretien. Le service client par téléphone est inexistant, lamentable. Lorsque vous arrivez à joindre quelqu'un... la personne ne vous entend pas. Je pense que cette société a oublié qu'elle travaillait avec des professionnels également. La situation est minable. Bref je baisse les bras et je vais devoir convenir d'un rendez vous d'entretien de mon véhicule directement avec le garage... Bravo pour votre incompétence.

Prix attractif au départ mais ensuite gestion du contrat LLD catastrophique Aucun suivi changement d'adresse pour carte grise pas effectué au bout de 3 mois Je viens de restituer le véhicule et la surprise facture de 728 euros de frais de remise en état alors que c'est pour 2 égratignures J'ai parcouru les forums et effectivement c'est sans leur habitude de facturer aux clients ou plutôt aux pigeons que nous sommes. Bien sur je vais porter le litige devant une juridiction compétente A fuir

Globalement satisfait de mon choix:) Quelques petites difficultés de joignabilité téléphonique à une certaine époque mais suite à ma demande j'ai été parfaitement (et chaleureusement) conseillé puis orienté vers les interlocuteurs qu’il me fallait solliciter. J’en suis à mon troisième contrat d’affilé, n’ayant pas réellement trouvé mieux ailleurs concernant l’ensemble de mes critères. J’apprécie être libre de choisir totalement mon véhicule, modèles , finitions , couleurs et mes prestations, et personnellement je suis adepte du principe et confort de la Location longue durée depuis sue j’ai découvert et testé ce principe il y a plus de 15 ans.