Bonjour
C'est bien la première fois que je donne un avis sur une site mais aujourd'hui je suis vraiment obligé de le faire. Ceci, pour exprimer ma satisfaction et ma gratitude d'une interlocutrice commerciale Leaseplan
qui s'appelle Caroline Niedziela. Habitué et sensible à l'approche commerciale de par mes fonctions, j'ai rarement rencontré une personne aussi déterminée pour obtenir la satisfaction d'un client.
J'ai été embauché par une société anglaise et je dois assurer la mise en place de la structure française. Je vous laisse imaginer les formalités administratives que cela suppose, même pour avoir un véhicule de fonction. Alors que je me décourageais face la lourdeur administrative, Madame Niedzela a été un moteur incroyable , en prenant le lead, elle a constamment essayé de trouver une solution entre le département financier Leasplan qui demandais légitimement des garanties et notre siège Anglais. Tout ceci en envoyant des quantités astronomiques de mails et anglais en plus ! Cette procédure a durée plusieurs semaines et grâce à sa ténacité et sa recherche de solution, je vais avoir une belle Audi Q5 certes avec un délais de livraison un peu lointain mais Madame Niedziela n'y peut rien, le contexte mondial en est la cause.
Je voulais particulièrement vous remercier car grâce à vous, je me tourne désormais vers Leaseplan ayant aussi un peu souffert du manque de réactivité et de considération de votre concurrent qui commence par un A....L ou c'est plus compliqué... Vous avez gagné un nouveau client !
Ne changez surtout pas votre approche commerciale vous obtiendrez surement la gratitude et la considération de vos managers qui reconnaitrons vos valeurs et votre professionnalisme.
Philippe Alix