Stellantis Finance & Services - CREDIPAR Prestataire de leasing automobile

Entièrement satisfaits par la rapidité des réponses à nos mails

Accueil agréable et efficacité pour solutionner un problème

Lieu très accueillant la concession Opel commercial sociale et très à l'écoute du client jean suis très satisfait.

Une expérience client au top du début à la fin. Très professionnel et très sympa, demandez Hermann!

Excellent J'ai était accueilli et renseigné par Mme Kelime Kilic qui m'a compris et orienté au mieux , sa compréhension accompagnée de sa gentillesse m'a vraiment impressionné , adorable je vous la recommande.

Très satisfait, je recommande cet organisme pour le sérieux de toute l'équipe. Cordialement.

J'ai transféré mon contrat de leasing, l'étude c'est bien déroulé et depuis plus d'une semaine il n'arrive pas à imprimer les avenants. A chaque appel on me transfert de service, on m'envoie le même mail à chaque fois pour me dire qu'ils font au plus vite. Maintenant un appel sur deux on me raccroche au nez. Top service et j'ai oublié de préciser en plus que c'est une Ds. Déplorable.

Jamais rencontré aucun soucis avec Stellantis, je vous le recommande.

Très bonne expérience chez Citroën Amiens merci à Thomas pour sa patience et ses conseils et à Christina pour son accueil le jour de la réception

Service parfait. Communicatif, poli, sympathique et très efficace.

Très bon service, facilité à contacter un collaborateur du service Stellantis. Bon espace client, clair et simple à utiliser. Collaborateurs à l'écoute. Je continue chez eux pour le leasing ma nouvelle voiture.

Ne voulant pas passer par la succursale,Thomas a été à l écoute de mon choix...

Première expérience chez Fiat qui c'est très bien passée. Mr Mallemouche a su répondre à nos attentes et à nos interrogations avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je recommande.

5étoiles bien méritées ! Service excellent très réactif et sérieux. Je recommande vivement sans aucune hésitation. Félicitations à tout le personnel.

Société d' assurance voiture très bien et pas cher très bon rapport téléphonique avec du personnel très agréable et professionnel

Bonjour je recommande cette expérience j ai été très bien accueilli aiguille sur mon choix de voiture en vous remerciant

Services incompétent et à fuir. Les remboursement de trop perçu n'arrive jamais. Les équipes préfère jouer plutôt que travailler. (plus de 3mois pour un bug informatique, et toujours pas résolue ) Je ne comprend pas que l'on puise ce moquer des gens comme ça.

Bon accueil et renseignements clair, j’ai obtenu une réponse rapide et le montant a été viré très rapidement Merci à toute l’équipe

Après un rachat de LOA, CREDIPAR m'a adressé les documents rapidement pour ma carte grise avec des explications détaillées et j'ai pu me débrouiller seul. Par contre, le concessionnaire Peugeot lui n'a pas été très cool. Ou devrais-je parlé du vendeur. Merci CREDIPAR.

Très satisfait de la prestation de l'intervenante. Toutes les dates clés m'ont été expliquée avec leurs conséquences. Très rassurant vu les sommes en jeu

Bonjour Super accueil et un très bon suivit du dossier avec un site très facile d’accès et proposition d’accès à un coffre fort pour conserver et accéder à votre dossier

1 mois que mon chèque a été encaissé suite au vol de mon véhicule et à l'indemnisation de mon véhicule par mon assureur. 1 mois qu'on me fait tourner en rond au téléphone. 1 mois que je perds quasiment 1h par semaine au téléphone pour suivre mon dossier. J'en peux plus. Stellantis, plus jamais.

Tout est parfait, j'aurais juste aimé un peu plus de précision. Mais sinon rien à dire.

servise talment pas professionelle que ils on efface mon avis tres mauvais experience d achat, avant il refuse le dossier apres il bloque l acces au compte et aucune facon de savoir la rason un seul chose frustration et incompetence , un evidance les emloye de cet entreprise on aucun passion pour leur travaille , la seule chose es penser au salaire au revoir domage pour fiat qui fais partie d une group qui il porte pas du tout avant le valeur fiat au moin dans le service client

Impossibile a contacter Il refuse le demande de financement sans presiser la raison J arrive pas a accedere mon espace il refuse la demande et apres il te laisse sans Aucun reponse

Lorsque l'on évoque l'expérience client chez Peugeot, le constat est alarmant et décevant à bien des égards. Dès lors qu'on s'engage dans le processus de financement d'un véhicule, les attentes semblent souvent dépasser de loin la réalité. Prendre cette décision devrait garantir un niveau de service optimal, incluant l'entretien et une garantie supplémentaire, mais malheureusement, les déceptions s'accumulent. Par exemple, prenons le cas de mon Peugeot 2008. Les problèmes s'enchaînent : un radar de stationnement défaillant nécessitant pas moins de six interventions, une lumière de pare-soleil qui refuse de fonctionner sans prise en charge, des plaquettes de frein usées laissées en attente de prise en charge, un siège côté conducteur qui se craque sans solution apportée, une boîte automatique présentant des dysfonctionnements dans le passage des rapports, sans aucune résolution, et une déconnexion aléatoire du Bluetooth attribuée à un prétendu téléphone trop ancien, même avec un iPhone 14 Pro Max. Tous ces problèmes ont été relevés sur un véhicule acheté il y a deux ans au garage Peugeot Cluses, dont la gestion semble laisser grandement à désirer. Malgré de multiples envoie par mail avec Peugeot Cluses et le service client en France tout au long de l'année 2023, aucune retour n'a été apportée. Ni geste commercial, ni excuses n'ont été proposés après huit retours au garage pour un problème récurrent de radar de stationnement et autres défauts. Même après avoir sollicité à maintes reprises un rappel de la part du directeur de la concession, Monsieur TURRY, une année entière s'est écoulée avant de recevoir enfin un appel (dont j'ai encore relance la sollicitation la semaine du 8 avril 2024), qui s'est révélé être une expérience décevante et frustrante. Monsieur TURRY a adopté une attitude condescendante, méprisante, et n'a pas daigné présenter la moindre excuse pour la gestion défaillante de sa concession. Cette situation met en lumière le sentiment d'injustice ressenti par de nombreux consommateurs. Ils dépensent des sommes considérables en s'attendant à une qualité et une fiabilité irréprochables, mais se retrouvent confrontés à des défauts récurrents et une prise en charge insatisfaisante. Il est particulièrement décevant de constater que Peugeot, en dépit des nombreuses critiques entourant le moteur 1,2L PureTech, refuse d'assumer sa responsabilité face à ces défaillances. En fin de compte, cette expérience laisse un goût amer et soulève des interrogations quant à la politique de soutien et de reconnaissance de la marque envers ses clients. Pour de nombreux consommateurs, l'expression PEUGEOT PLUS JAMAIS résonne comme un avertissement face à une expérience client désastreuse.

Pas contents de la communication : cela 3 semaines que j'attends une réponse à une simulation de remboursement avec un justificatif par e-mail ; aucune réponse

Je viens d'acheter une e 208 et je suis complètement satisfait de toute l'équipe commerciale !!! Je conseil vivement

Depuis plus de 50 ans, je fais confiance à Peugeot. J'ai acheté 12 voitures neuves de cette marque et je n'ai jamais eu de problème. J'ai souscrit la garantie Crédipart car j'étais méfiant avec toute l'électronique embarquée à bord des véhicules actuels. Mais je n'ai jamais eu de problème nécessitant l'intervention de cette garantie. En fait, je ne sais pas si c'était bien nécessaire de souscrire cette garantie supplémentaire ! Ça m'a surtout tranquillisé et je ne le regrette pas. Ma 13 ème voiture sera certainement une Peugeot...

Bande de voleurs vous prélevez de l'argent au gens son explication pour une voiture que j'ai plus en listing toujours pas d'explication vous donnez le dossier a un l de justice allé vous faire...

Très bonne société de crédit. Le personnel a été à mon écoute. Merci.

Bonjour , il y à 2 semaines , j'ai soldé mon crédit , mon chèque à été encaissé , depuis aucune nouvelle pour me dire que mon dossier à été clôturé .

On voulait changer de voiture,je savais qu'un crédit normal je ne l'aurai pas eu.J'ai connu LOA par mon fils,on s'est engagé ma femme et moi lors de l'achat d'un véhicule,nous avons été acceptés par CREDIPAR. Nous n’avons eu aucun souci en respectant notre engagement pendant les 4 ans.Après est venu le choix de garder le véhicule,que va t'il se passer?nous avons reçu plusieurs mails ,nous expliquant la marche à suivre.Après le paiement définitif,nous avons reçu un imprimé de cessation de véhicule pour la carte grise,super j'ai payé la carte grise,2 jours après je l'ai reçue le contact avec CREDIPAR fut super je les remercie de nous avoir fait confiance et le contact par mail je renouvellerai cette expérience si je change de véhicule

Merci a Jacques pour cette formation de 2 jours riche en contenu et très enrichissante

Voleurs, obligé de payer la révision de mon véhicule en LOA car le contrat de maintenance ne va pas jusqu'au bout. Aucun geste commercial, on prend votre argent et vous avez le droit de vous taire. Horrible

Ce n'est pas mon habitude mais là je fais part de mon mécontentement. J'ai racheté en mon nom un véhicule que j'avais en location, mon chèque a bien été retiré par contre ces abrutis ont enregistré clara automobile comme étant l'acheteur . Par contre ils ont bien fait le certificat de cession en mon nom. Je me retrouve donc avec des délais de traitement à rallonge pour faire ma carte grise, et je n'ai pas le choix je dois utiliser mon véhicule.. Plus jamais !!

Presonnel au top, souriant et à mon écoute et de plus de bons conseils . Je valide 😉

Bonne solution pour financer votre véhicule. Attention aux assurances facultatives qui peuvent être souscrites contre votre volonté et alourdir considérablement la mensualité. Heureusement le service client est réactif et j'ai pu résilier ces assurances en surnombre dès le deuxième mois. La connexion au coffre fort électronique n'est pas facile au départ.

Arnaqueur à fuir malgré les documents envoyés par mon concessionnaire ils ont continué de prélever sur mon compte alors que la voiture a été restituée au 31 janvier et que le concessionnaire a tout réglé je ne serai remboursé qu en mai Le personnel que l on a au téléphone est incompétent je ne recommande pas du tout

Nous sommes ravis d’avoir confié notre projet à Kevin R pour notre première expérience en leasing. Un service client irréprochable. Tout s’est parfaitement déroulé jusqu’à la livraison du véhicule. Un grand merci! Nous recommandons ses services.

Nous n'avons jamais eu de problème avec CREDIPAR. A ce jour, les divers échanges que nous avons eu se sont bien passés, personnel à l'écoute et réactif sur la réponse.

Pour l'achat d'un rifter, j'ai contracté un crédit LOA auprès de Credipar. Crédit de mars 2020 à mars 2024. Le véhicule est rendu le 24 février 2024, la date butoire étant le 5 avril 2024. Mieux vaut prévoir ! La concession m'affirme que mon compte sera soldé dans 10 jours. La dernière mensualité étant 05 mars 2024, le 13 mars, je révoque le prélèvement auprès de ma banque. Très bonne précaution ! Le 03 avril je reçois de ma banque un avis de prélèvement pour le 05 avril de la part de Credipar de 106,36 euros. Après avoir vérifié que ma banque le rejetterai bien, je ne me dis pas : peut-être n'ai-je pas bien lu les petites ligneset c'était prévu : frais de clôture sans doute ! Non ! J'appelle le service client de Credipar. Je vous le donne en mille : c'est une erreur !!!? Mon dossier est bien soldé, je ne dois plus rien. Mon interlocutrice m'affirme que la somme m'aurait été remboursée. Mais bien sûr ! Conclusion : Les petits ruisseaux font les grands fleuves, n'est ce pas ! Et bien sûr on ne va pas déplacer des montagnes pour 106 euros, de toute façon ce sera David contre Goliat ! Non ! Il ne faut pas laisser Goliath oser !!!! JE VIENS DE LIRE LA RÉPONSE DE STELLANTIS Mon compte a été soldé le 10 mars, informations donnée par le service client et la concession Peugeot. La dernière mensualité etait le 05 mars et comme toutes les précédentes de 317 euros. Ce prélèvement du 05 avril de 106,36 euros sort donc de nulle part, convenez-en...

Je souhaite exprimer ma satisfaction des contacts et des équipes de credipar Stellantis qui m'ont bien accompagné dans les démarches de souscription du LOA pour mon véhicule et pour expliquer les divers services proposés dans le cadre du contrat. Merci aux équipes pour leur écoute, leur compétence et leur accompagnement de prise en charge de mon véhicule. Dominique

Une grande satisfaction de mon contact avec CRÉDIPAR que ce soit dans l'accueil la gestion de ma demande et l'amabilité de la personne contactée

J'ai financé la LOA de ma FIAT 500e avec stellantis, pas du tout déçu de leurs prestations et de leurs performances.

bonjour, creation de mon compte est impossible 8 caractères dont une maj et un sigle : 10 essais ! aucun n est validé , donc dossier impossible à consulter et aujourd hui à ma grande surprise un mot de passe est pris en compte .... mais lequel ??? on dirait un gag ! ai telephoné : je n ai pas compris votre demande !!!! quelle m.......

Service au top rapide efficace, accueil téléphonique parfait.

Désagréable parle très très mal au téléphone raccroche au nez alors que j'appelle suite a un arrangement de paiement après une hospitalisation, aucun respect !

Bonjour, Merci de votre soutien pour le financement pour l'achat d'une fiat panda a Charmeil DUGAT, Réponse ultra rapide... Par contre merci de prendre en compte les renonciations des assurances que vous proposez envoie par le lettre recommander et mettre a jour a situation, Cordialement,

en cas de sinistre, cet entreprise se comporte comme un bateau fou. Bonne chance à toutes leurs victimes...

Suite à une formation eEfficar, merci pour tout les outils mise en place qui me permettront d'être plus performant dans mon travail !

Suite à la formation EFFICAR, nous en partons pleins de nouvelles connaissances. Le formateur a été dynamique et sa maîtrise du sujet est impressionnante !

bravo a mr Chaubet Sandy pour son professionnalisme rien a redire c est une personne a l écoute et fort bien sympathique et sachant bien nous conseiller.

0! Ils me mettent à l’huissier alors que règlement effectué, je suis passé par 4 services avant qu’on me dise : « madame faite un mail » mon compte est crédité et eux ont l’argent mais ils veulent me mettre en recouvrement une honte à fuir pour les leasing

Attention ! Ne renouveler pas votre LOA trop tôt, sinon CREDIPAR et certains concessionnaires (ex Grroupe RIESTER Provins Coulommiers) vont vous faire payer les deux contrats. Chez CREDIPAR, au téléphone ils ne veulent rien entendre. Moi j'appelle ça de l'escroquerie !

FUYEZ FUYEZ Je change mon post credipar est mécontent que nous disions la vérité sur leur procédure et manière de LEUR AGENT SIGNALER MOI CREDIPAR IL N Y A PAS DE SOUCIS LÀ MENACE NE SERT À RIEN JUSTE CAR BOUS ÊTES UN GROS GROUPE NE FAITES JAMAIS JAMAIS CREDIT CHEZ EUX J EN SUIS DÉSOLÉE CAR PEUGEOT EST MA MARQUE FAVORITE

Merci à Mr Louca Gautier pour sa gentillesse .... très bonne continuation à vous

Après avoir choisi un leasing véhicule, le garage s'est chargé de l'aspect administratif avec crédipar. Tout s'est bien passé. Pas de soucis ni de regret.

Bonjour, Je suis satisfait de Crédipar. (4 ans sans problème). Mon dossier a été soldé le 05/01/2024 hors, des frais d'assurance continuent à mettre débiter. J'ai envoyé un mail le 15/03/2024 demandant leur remboursement soit 24.14€ X 3 = 72.42€ du trop perçu depuis janvier . D'avance, je vous remercie et vous prie d'agréer mes salutations

Excellent accueil. Des réponses précises aux questions posées. Très satisfaite du service CREDIPAR

Très bon service excellent accueil très à l'écoute.

Très bonne relation clientèle.vehicules bien présenter .

Une catastrophe! Une rare incompétence. Cela fait plusieurs semaines que j'essaie d'avoir des documents sans résultat. A chaque appel, un nouveau mensonge! Un jour, les documents sont envoyés, puis on m'annonce un blocage informatique, puis un problème inconnu... Conclusion, j'ai payé une voiture et je n'ai toujours aucun document de cession 3 semaines après. Des heures de perdues au téléphone. Aucun service client, ni de Credipar Stellentis, ni du garage. A fuir!

Tout c’est passé comme prévu. Rapidité et efficacité c’est ce que l’on demande, pas de paperasserie à ne pas en finir !

Très bonne expérience. Sérieux des services proposés et sécurisation des transactions par signature électronique.

Le vendeur est de bon conseil et nous appelle 10 jours plus tard pour voir si tout va bien.

Un simple mail a permis une prise en considération rapide et de plus une réponse positive tout aussi rapide à ma demande. Je ne peux que recommander CREDIPAR qui a su gérer efficacement et rapidement ma requête.

Stellantis c’est du sérieux Le délai a été plus que respecté. Ça a vraiment été rapide Du coup j’ai eu mon véhicule en un temp record, je recommande stellantis

Je conseille fortement cette concession. Les compétences du vendeur Michael l'accueil, la gentillesse, l'efficacité par rapports aux papiers. Délai de livraison respectée et ponctualité.

J'ai acheté un C3 Picasso à Cesson-Sévigné dans le 35.Il y a une semaine. Tout s'est bien passée. La voiture est propre et roule bien.

Parfait de notre première démarche pour les renseignements du véhicule avec le commercial jusqu’à la livraison avec la secrétaire

Chez Credipar depuis 2009. Aucun soucis, en 15 ans, ils m’ont financé 4 véhicules ! Je recommande vivement.

Très bien passé et conseiller à l'écoute du client. Merci.

Excellent Accueil et Professionnalisme de FIAT Rambouillet Merci Jean-Baptiste QUESNAULT !

Depuis plusieurs années j'utilise les services de Stellantis Finance & services et CREDIPAR avec satisfaction;je viens de renouveler ma confiance avec ma nouvelle voiture.

Satisfaite Merci à Sarah Heitzler pour le premier contacte pour l’achat de la voiture une super personne ma fille a acheté sa première voiture dû coups avec elle, je la conseille à 100% Par la suite on a eu omar comme vendeur car la voiture était sur Mulhouse bon rapport, bon accueil juste deux mois de retard sur la livraison de ma voiture

je suis satisfait des service CREDIPAR,depuisde longue année. par contre je souheterai recevoir mon échéancier par mail au plutôt, sincéres salutations.

Ce post pour dénoncer mon extrême mécontentement envers le concessionnaire PEUGEOT France, plus particulièrement pour le garage PEUGEOT de la Chaussée St Victor (41) ainsi que le garage PEUGEOT de Contres (41). Au mois de novembre 2017, j’ai acheté une Peugeot 5008. J’ai gardé cette voiture 6 ans. Je me suis rendue en décembre dernier chez mon garagiste pour acheter une nouvelle voiture, qui de son côté a fait une reprise de mon ancienne voiture 5008. Quelques jours après mon nouvel achat, ce professionnel m’a alerté qu’il ne pouvait pas revendre mon ancien véhicule, car la voiture est gagée. Je me retrouve aujourd’hui, 4 mois après, dans une situation très inconfortable vis-à-vis de mon garagiste, car depuis le mois de décembre je me bat avec les concessionnaires PEUGEOT et l’organisme de crédits CREDIPAR qui n’ont pas fait le nécessaire lors de mon 1er achat. Il est scandaleux et inadmissible pour un professionnel automobile tel que PEUGEOT et CREDIPAR de m’avoir vendu en tant que particulier une voiture GAGEE !! De qui se moque-t-on ? Aujourd’hui c’est à moi de faire toutes les démarches pour lever ce gage alors qu’il s’agit d’une erreur administrative qui n’est pas de mon fait. Les 2 concessionnaires PEUGEOT de La Chaussée St Victor et de Contres se sont déchargés de toutes démarches, et sont loin d’avoir la fibre commerciale. De plus, les X téléconseillers de CREDIPAR me certifient que le gage est levé depuis le 20 décembre 2023. Mais la demande n'arrive pas jusqu'à l'ANTS pour pouvoir faire le changement de carte grise. J’attire donc l’attention de toutes les personnes qui pourraient se rendre chez un concessionnaire automobile en s’assurant que les véhicules ne soient pas gagés car ils utilisent essentiellement cet organisme de crédit, à savoir CREDIPAR.

0 !! A fuir ! Une honte ! J’ai acheté un véhicule il y a plus d’1 mois, au moment de faire le changement de carte grise, bloqué sur le site ANTS car CREDIPAR n’avait pas fait le nécessaire 1 mois après la vente et avoir encaissé le chèque !

Service rapide et à l écoute en cas de problème trouve toujours une solution

Je ne regrette pas mon choix. Aucun soucis le temps du crédit. Continuez comme ça

Bravo le top du top accueil adorable compétence garantie avec je recommande 100% merci à vous

Étonnant que cette enquête arrive en anglais… Expérience dans l’ensemble satisfaisante.

Le dossier a été traité dans un court délai et tout s'est très bien passé.

J'ai apprécié les services de Stellantis &Services -CREDIPAR. Rapides & efficaces .

Parfaitement satisfaite de cette société qui sait réagir rapidement et professionnellement. Avec amabilité.

Mon expérience il a été très satisfaisante la personne concernée a bien expliqué les détails ras rien à signaler elle a su répondre à mes questions

Service au top, bien conseillé entre extension de garantie et entretien pour une location.

Une très belle expérience avec eux et une belle véhicule par la suite.

Passez votre chemin ! Entreprise incompétente dès lors que vous avez un problème. Ils me réclament un chèque impayé depuis mai 2023 car ils se sont tournés vers la mauvaise banque pour l'encaisser. J'ai signalé le problème à la répression des fraudes.

Très décu par les services proposés par stellantis finances et services. Mon expérience : VO quasi neuf ( 10000km) acquis mi 2022, j ai souscrit un prêt pour bénéficier de services d assurances complémentaires ( assistances, extension garantie, entretien...la totale). Je signe tout, et la mon Véhicule est immobilisé depuis mi décembre 2023 ( avec moins de 40000km au compteur), et la, nous sommes mi mars 2024 et aucunes nouvelles de personne...( service relation client peugeot inexistant, contrat méconnus par les collaborateurs...bref tout le monde se renvoie le problème sans le régler ni vous tenir au courant, et ce malgré les engagements pris par téléphone par le service client...belles promesses...). Résultats : je n'ai pas de véhicule depuis mi décembre 2023, accompagnement et suivi service client peugeot néant/inexistant, pas de prêt de véhicule sur la durée des réparations ( il s agit d un problème de serie sur mon véhicule). Pour la souscription des assurances et du credit, aucun problème et très rapide, par contre, pour les utiliser, c'est un autre sujet ( et je reste poli)! Le seul point positif: la prise en charge des réparations ( enfin on me l'a dit oralement....j'attends de voir!) Bref, je suis très mécontent de peugeot alors que jusque là, j étais un client très fidèle ! En cherchant un peu sur internet, je ne suis pas le seul à rencontrer de tels problèmes...

Très déçu par cette entreprise, à la limite du correct. J'ai pris un leasing fin novembre chez fiat/credipar. A la création du dossier, on nous demande une date de prélèvement souhaité que j'ai donné. Une fois le contract débuté, on me signale que mes prélèvements s'effectueront à une autre date! J'ai fait 4 fois la demande via leur plate-forme sans AUCUNE REPONSE DE LEUR PART!!!! Délai de 3 jours pour répondre nous dit on...Totalement faux!! Et maintenant que j'ai reussi a les avoir par telephone,on me dit que si je veux changer la date de prélèvement, il faut que je paye des frais supplémentaires parce que la demande n'a pas été faite le 1er mois. C'est scandaleux!!

Je ne peux que remercier l'équipe qui m'a permis de changer mon véhicule sans aucun problème. Merci beaucoup de votre efficacité

Merci à Stellantis Finance et CREDITPAR pour l'élaboration de mon dossier ainsi que leur réactivité, j'espère que la suite si suite il y a sera aussi clair avec le même professionnalisme Bien cordialement

Je suis très satisfaite du service client, ils sont réactifs et agréables que ce soit par téléphone ou par mail.

Très bonne expérience de reprise/achat de nouveau véhicules. Professionnel et très bon accueil ! A la livraison le conseiller a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités du nouveau véhicule. Je vous le recommande !

Refus de financement de la part de stellantis pour une Citroën AMI… c’est vrai que que 25 euros par mois c’est inconcevable pour un couple qui gagne très bien sa vie ! Surtout avec un refus sans explications et sans pouvoir échanger avec un quelconque service client… pathétique

Bonjour à tous, Ça y est, je touche le fond!!! Malheureusement je possède une DS9 250 Rivoli+ Véhicule acheté Chez DS le 31/08/2022 61000€ Véhicule, proposition de reprise par DS le 27/02/2024. 32000€ Cela fait une perte de 29 000 € en 18 mois. (28000km) Niveau perte constructeur, je pense que DS est classé dans le top Level !!! Clairement, si l'argent n'a aucune valeur pour vous, faites la même erreur que moi, acheter une DS9. Je vous assure que ce véhicule de prestige n'a aucune valeur sur le marché de l'automobile. Neuve sur le marché, ça ne vaut pas le coup. Attendez que des gens sans cerveau, naif comme moi les achètent pour les revendre à 50 % moins cher. Ps: L'ouverture d'un site où je présente Ma DS9 et en cours de préparation... Je vous expliquerai comment se passe l'achat, tous les défauts du véhicule que j'ai rencontré, et pour finir la reprise. De quoi j'espère vous décourager fortement pour l'achat de ce véhicule qui est juste beau. Mr ZADA

Chopard / Citroen Mougins 06250 Bon accueil et à l'écoute du client , conseil et compétence pour nous guider dans l'achat de ma Citroen C3 . Cordialement Y.P

Service a l écoute ,réponse rapide ,dossier clair ,pas de surprise bravo

Merci à Ludivine de peugeot gemy toulon pour son professionnalisme et son accueil chaleureux.

Hello, je met fin au contrat souscrit à Stelantis finance & services - Credipar avec une entière satisfaction. Ils m’ont financé 2 automobiles et je recommande vivement ce service. Je garde le deuxième véhicule car j’en suis satisfait et il est très pratique et agréable. Bonne continuation.

Ça fait plus de 10 ans que je passe par credipar, sans jamais avoir eue d’impayés. J’ai rembourser plusieurs crédits également par anticipation. Aujourd’hui, le lundi 26 février 2024, j’ai eue une dame du service recouvrement à 13h20, qui s’occupe de mon dossier, qui m’a parlé comme si j’entrais une délinquante et elle m’a dit que j’étais de mauvaise fois, parce que je demandais des explications sur un acompte qui avait été mis sur ma nouvelle LOA. J’ai effectivement reçu un courrier d’une commission de consommateur qui me disait que je n’avais pas les majorations à payer sur cet acompte, qui n’avait pas lieu d’être à cause d’une mauvaise compréhension lors de la signature chez le concessionnaire Citroen/DS à cessons. J’attendais de la pars de credipar un lissage de cet acompte sur les 3 années de la LOA. Je lui expliquais simplement que je n’avais pas compris que ce courrier voulais dire qu’il n’y avait aucune possibilité de s’arranger avec credipar pour le paiement en plusieurs fois. Car ils prélèvent 1579€ tous les 10 jours sans que j’en soit informé, puis 789€, car j’avais rejeté. Si je fais un échéancier ce n’est pas pour rien. Je me suis fait traiter comme si j’étais une délinquante, alors que j’ai pris énormément de voiture par credipar sans jamais avoir un impayé. C’est inadmissible cette façon de parler violemment et de mettre tout le monde dans le même bateau.

Très satisfait des services Stellantis Finances & Services - CREDIPAR dans la gestion de mon sinistre. Efficacité et rapidité. Merci !

Très bon organisme et bonnes compétences des salariés. Je recommande sans hésitation.

Ayant un accident avec un véhicule sous contrat, le conseiller m'annonce que si je reprends un contrat j'aurais le droit à une ristourne de 3%. Malgré l'envoi du bon de commande et d'une lettre recommandé, trois mois après, Rien… Promesses, Promesses, Promesses…

zero pointe attention chronologie pour les heureux proprietaires de la LOA si vous divorcez alors la c est le bordel !!!!oui pour un changement de proprietaire du meme contrat au meme nom et meme adresse incroyable c est une lenteur administrative il vous, fac ture 122.41 de frais de dossier pour un tranfert de dossier de plus ils ne gardent pas les memes clauses j avais l entretien et la non alors faites attention quand vous appelez on vous dis que pour avoir le superviseur impossible pour avoir le service concerne par email et pour faire reclamation il faut faire un courrier recommande a l ere du numerique zero zero zero zero par contre les premiers maillons de la chaine ils sont bloques et ne peuvent rien faire voila mon ressentis

Nous avons notre véhicule Citroën en LOA depuis juillet 2023. Nous avons perdu notre carte grise récemment et lorsque nous avons demandé à Crédipar et Stellantis de nous aider en nous disant comment faire, ils ont été très réactifs. MERCI ! Yves et Edith MANACHEVITCH

Très sympa l'accueil téléphonique, mais si on a besoin de rien, il faut les appeler

Je comprends les 13 milliards de bénéfices.... La marque monte des durites à base d amidon pour des raisons soit-disant écologique qui est reconnue pour attirer les rongeurs.... Ils me présentent un devis de 175€ car ce n est pas couvert par la garantie.... Nous refusons le devis et faisons une demande de prise en charge à stelantis qui m appelle et refuse celle ci Et 3 minutes après cette appel ils me remercient d avoir répondu à leur questionnaire de satisfaction alors que nous avons rien fait C était la 4 ème voiture en 6 ans chez Peugeot ce sera là dernière et ne parlons pas de la concession à chartres.... A jamais peugeot

Incompétent, 1an pour traiter un dossier . Aucun sérieux, manque total de professionnalisme. Merci

Bonjour! Je suis très satisfait de la compétence de vos employés! Je l'ai déjà recommandé Stellantis Finance à mes amis

Completement seul et perdu, des dizaines de message envoyer entre creditpart/stellantis/free2move. Pas une personne en mesure de repondre un simple «  votre demande a bien ete recu » Une galere pas possible pour arreter mon leasing alors que ma societe est fermé, Rendu en le 6 decembre aupres du garage peugeot nanterre. On continu a me demander de payer des mensualites et de payer 2400€ de frais de restitution alors qu’il est bien indiquer qu’en cas de fermeture d’une societe Il n’y a pas de frais de restitution (Confirmé par free2move et stellantis) Mais quel cirque La personne en charge du dossier de restitution fait le mort, le commercial pareil Vraiment. A fuir, vraiment

Il y a eu beaucoup de mensonges envers les concessions de la marque Peugeot pour les problèmes d'huile moteur sur les 308 puretech.nous sommes victimes d'une arnaque conséquent à un prix élevé de cette anomalie et je souhaiterais un dedomagem de la part de stellantis Peugeot.

Le 04 avril 2023, j'ai soldé mon crédit tout en demandant de garder les garanties et entretien service compris sans changer la durée initiale. A partir de cette date, était et est toujours prélevé mensuellement que la partie service compris soit environ 50€. Au mois de janvier 2024, j'ai envoyer ma voiture en révision. Au moment de la récupérer, j'ai du payer la facture d'entretien car Stellantis Finance a supprimé le service. Le commercial de Citroën a demandé de remettre les garanties. Aujourd'hui, je continue à être prélevé sans que le service ne soit remis. Combien de temps vais-je attendre avant que la case du service soit à nouveau cocher pour que je puisse profiter de ce service ?

Ravie de ma nouvelle e208 grâce à Monsieur Rioche qui a su être réactif et disponible pour répondre à mon besoin. Son accompagnement professionnel et nos échanges ont fait la différence! Merci encore à lui et à l'équipe qui l'entoure aussi, pour cette expérience sereine...

Je ne suis pas du tout satisfaite de Stellantis, acquis une Opel Corsa en LOA début janvier et j ai eu beaucoup de difficulté à me faire entendre. Encore aujourd hui je n' arrive pas a me connecter a MyOpel çà me dis l'abonnement est en cours.. jusqu' à quand ???

Très mauvaise expérience, demande de changement de date de prélèvement confirme pr l’organisme pour le 15 février. On me confirme une première fois que le prélèvement du 5 est annulé et aïe je n’aurais pas deux prélèvements. Je rappelle trois jours plus tard et on me dit que j’aurais finalement deux prélèvements un le 5 et celui du 15. La solution qu’on me propose un remboursement dans les 15 jours ou opposition à faire sur le prélèvement. Donc des démarches à faire pour moi pour réparer le boulot qui n’a pas été fait correctement. Très déçu…

solde du vehicule payé le 12/01/2024 compte bancaire débité a cette date et il enregistre le paiement 10 jour plus tard.je téléphone ce jour et la conversation se fini par me racrocher au nez .entretemps un nouveau prélèvement débit sur mon compte qui doit m'etre remboursé ordre de virement au1er fevrier !!! et je doit attendre 20 jours pour avoir les documents de cession société de credit a fuire

Le changement de nom a fait bizarre, les envois de documents signé par PDF a été laborieux, et les connexions vers la plate forme de votre site j'ai du mal ce n'est pas intuitif et les voitures électriques vont faire peurs aux personnes anti technologie

Très très accueillant ,il m'ont servi un petit café très poli surtout le vendeur car il m'a téléphoner pour avoir des nouvelles de ma voiture et ci j'étais très satisfait

A FUIR ! Les services ne se contactent pas entre eux, version qui change d'un interlocuteur à un autre. Ne cherche pas à comprendre la problématique. Dommage que mettre une étoile soit obligatoire.

Rien ne fonctionne : le téléphone, les échéances, .... C'est une catastrophe. L'incompétence des grosses structures poussée à son paroxysme.

Client depuis plusieurs années, aucun souci. Possibilité de se connecter en ligne pour obtenir son encours, changer de RIB ou tchater directement avec le service client. C'est top

bonjour nous remercions Marius vendeur chez Peugeot stellantis Laon pour son professionnalisme et de nous avoir trouvé une très belle nouvelle e-208 GT full options et merci à lui car nous en sommes tombés amoureux de cette voiture et merci à Credipar pour la réactivé de réponse favorable du financement de celui ci je recommande fortement le vendeur Marius et CREDIPAR

Concessionnaire au top , ainsi que Monsieur Detourbet qui malgré mon budget restreint a réussi a me trouve une bonne petite voiture comme je voulais merci a vous

Impossible de joindre le service client via le service d’appel téléphonique. J’ai besoin d’avoir des réponses mais je n’ai aucune personne à qui parler.

Très satisfait des services et des offres de Stellantis Finance. Une offre globale, un véhicule et son financement au même endroit et au même moment avec une offre entretien et/ ou une extension de garantie que j'apprécie.

Bon accueil, personnel très sympa et souriant. Pas avare à nos questions. Fait le maximum pour satisfaire son client. Je vous les recommande

Depuis 2010 je passe par Crédipar pour les financements de mes voitures et j'en suis très satisfait. Que ce soit chez Peugeot ou actuellement chez Citroën. Aucun soucis, je conseille cet établissement pour vos besoins.

Excellente prise en charge de mes besoins ... Professionnalisme, courtoisie, .... Merci à l'équipe de Roquettes et plus particulièremnt à M. Coucouroux !!

Entièrement satisfaite de la société Stellantis qui a répondu très favorablement à nos attentes très rapidement. À noter la qualité de l’écoute, les conseils ainsi que la disponibilité des conseillers. Nous recommandons vivement Stellantis

credipar est un service qui vous permet d'avoir une garantie totale pour votre vehicule pendant 5 ans top ? !!!!!!!!!!!!!!!

Je ne peux pas donner un avis plus bas, mais c est bien dommage. Même une étoile n est pas mérité. Pendant le contrat tout va bien par contre après c est une catastrophe. Crédit terminer en 2019, ils ont oublier de faire la levée de gage. Maintenant notre dossier est archivée et compliquer visiblement pour faire levé le gage pour vendre la voiture qui n est plus sous contrat avec eux depuis 2019. De plus les données chez eux ne sont pas conforme au Rgpd. La prise d un avocat va être fait pour réussir a faire quelque chose. Je vous déconseille vivement!

Pour a lesing a 140 euros /mois En cdi,4 refus... Incompréhensible

Aucun papier pour finaliser le rachat du véhicule en fin de contrat. Après appel avant l’échéance finale, la recommandation faite par l’opérateur est de rejeter le prélèvement et de reprendre contact après pour mettre en place un paiement en 3x. Confirmation de cet échange de notre part par mail dans la foulée. Deux jours après le rejet du prélèvement, appel d’un huissier pour paiement immédiat ou restitution de la voiture… sur le fond aucun problème, le montant doit être payé par contre il serait bon que les conseils soient les bons car très désagréable de se retrouver face un huissier alors que le prélèvement est rejeté sur conseil de Crédipar.

Une entreprise de voleur, je vous le dis à tous si vous avez le nom de cette entreprise pour votre voiture fuyez, ils volent notre argent, mon dossier a été clôturer en novembre, malheureusement non cervelle me prélève encore 400€ par mois alors que mon échéancier n’étais que de 290€ en plus, personne n’est capable de te répondre au téléphone et de te dire pourquoi, j’ai fais opposition et jamais il ne verrons cette argent, vraiment c’est du vol, et j’appel à toute personne qui en est passer par la car, j’ai vu une centaine d’avis avec ce même problème à faire couler cette entreprise de voleur ! Casser vous dégagez !

Impécable, aucun problème, c'est la 4e voiture que je prends en leasing tout se passe en douceur et rapidement, mon conseiller, M SPATAFORA est très compétent et les démarches sont facilitées avec la signature électronique. Je reviendrai pour mon 5e véhicule.

Tout était parfait : accueil avec café offert, qualité d'écoute, souci de prise en compte de l'essentiel de nos désirs.

Le numéro du contrat que vous envoyez ce n'est pas les bons et le numéro de commande de la voiture quand on tape le numéro ça marque erreur voilà

J'en suis très content de Stellantis Finance , jamais eu de problème avec eux. Toujours des réponses rapides de leurs part.

J'ai contacté stellantis finance à 2 reprises pour modifier ma date d'échéance et ma demande à était honorée rapidement à chaque fois. Tout se passe sur notre espace client très facile d'utilisation. Je recommande et merci encore pour votre professionnalisme.

Vente de mon véhicule en avril, toujours prélevé à l'heure actuelle.....malgré les nombreux mails avec certificat de cession en pièce jointe et même un recommandé avec le certificat de cession envoyé début décembre ! Prochaine étape, la justice!

Credipar ,après le solde de mon crédit,on me retire encore ,une assurance ,je résilie cette assurance j'ai un mail comme quoi tout est réglé et bien non ce mois ci on me retire encore cette assurance.arnaque,relation clients désespérant et la vous me répondez que je dois me rapprocher du service client ce qui déjà a été fait.c'est une réponse toute faite.

Bonjour, j'ai repondu par telephone à votre enquête de Satisfaction que je confirme............Bien Cordialement........M.Alain DUPUIS

l'honneur et la grandeur de Stellantis Finance Credipar est un sentiment d'estime et de fortes considérations porter à ces clients digne de la conduite méritante conforme à ces collaborateurs selon ces normes de valeurs d'un groupe fort dans son lien de finance entre une personne et son groupe Financier qui lui donne son identité et lui confère le respect pour un Crédit et dont je souligne la qualité par l'excellence de ces collaborateurs .Boucolon paul.

Accueil chaleureux personnel à l’écoute. Je ne connaissais pas cette concession vraiment super je recommande vivement

Très bonne expérience avec le commercial Lauriel. Il a été très à l'écoute de mes attentes et à su répondre à ma demande avec une patience à pointer du doigt... merci pour le service souriant et sérieux. Et j'ai bcp aimé le scénario de la livraison de la voiture c'est très sympathique merci à M. VARELA.👌👌👌. Je les recommande sans hésiter.

Bonne réactivité pour le remboursement d'un prélèvement inattendu. Pas d'explication pour ce prélèvement mystère...dommage

société bien organisée avec un personnel très a l'écoute trouvant toujours des solutions a nos problèmes

quelle catastrophe, une galéré pour changer de locataire, une fois le locataire changé ils ne prennent pas en compte le nouveau rib pour le nouveau compte courrier de mise en demeure ... et la impossible de résilier mon assurance car les documents ne sont pas claire plus jamais je ne ferais de location avec ce service

Interlocuteur fort sympathique et professionnel. Ma demande a été traité avec rapidité et efficacité. Je recommande 👍👍

Très bonne expérience client. J'en suis à mon troisième renouvellement en LOA chez CREDIPAR et à ma troisième Peugeot. Très bon accueil téléphonique, personnel très sympathique. je recommande vivement !!! TL

Que des bonnes notes (!) pour CREDIPAR. Très réactif lorsque l'on pose une question ou adresser un document. BRAVO

Service de financement très bien adapté pour l achat de mon véhicule, réactif à mes demandes personnelle et surtout ne vous inonde pas de publicité.

Un service client qui devrait avoir honte, 4ème tentative de changement de RIB, une conseillère qui admet qu'il y a une erreur de dans la saisie de prise en compte, qui transfère à son collègue soit disant expert : que visiblement on dérange, à peine respectueux, pour l'entendre finalement dire que ce n'est pas son problème, que je dois me débrouiller avec ma banque, et qui me raccroche au nez !! Service commercial? vraiment ? Honteux

Remerciement pour les conseils donnés (Formatrice), suite à mon intégration sur la concession Peugeot à Herblay.

Plusieurs contrats à mon actif et aucun souci, même lors de mon sinistre. Réactivité, suivi et prise en charge OK. Garanties prévues au contrat honorées. Merci pour votre professionnalisme.

Tout s'est très bien passé avec mes 2 précédents véhicules en LOA, je viens de renouveler avec une nouvelle LOA ! Je recommande.

Je viens de terminer mon crédit auto avec CREDIPAR sur 5 ans. J'ai eu a faire qu'a des personnes compétentes ! Je recommande.

Déjà plusieurs années que je finance mes Peugeot 208 et tout se passe bien. Le service client est parfois un peu difficile à joindre mais répond toujours à mes attentes.

Je recommande l’équipe qui est toujours disponible et répond très vite! Et toujours de bonne humeur et agréable !

Enfin une maison de financement qui est à l'écoute de ses clients avec une excellente réactivité. Continuez !

Cliente depuis des années chez CREDIPAR avec une assurance tous risques à un tarif très intéressant. Je conseille vivement

Merci à Donatienne pour son excellent travail quotidien, toujours souriante, disponible et surtout à l'écoute pour générer du business RIEN A DIRE !!!!!!

Ma première expérience avec le service client de Stellantis Finance s'est très bien passée. La personne a été très professionnelle dans ses réponses et à bien compris mon problème posé. Ravi pour le moment du contact avec le service financier du groupe.

Merci de votre contact j'en suis satisfait et je vous recommande a des proches mais j'attends toujours mon echancier et la date de mon prélèvement si c'est possible vers le 30 du mois comme j'avais avec ma 208 GT Line merci a vous Bien cordialement

Bonjour je rejoins les derniers àvis ,le service client est réellement incompétent. Un changement de domiciliation bancaire devient un parcours du combattant.J ai deux véhicules chez eux ,après avoir changer de banque , ils ne prélèvent plus sur l ancien compte(qui était resté ouvert avec un gros solde positif au cas ou) mais ne préleve pas non plus sur le nouveau compte ,je me trouve alors en impayé. Ma nouvelle banque a pourtant fait le nécessaire (loi macron). Je dois payé en CB et après quelques appels ,ils m envoyent leur mandat de prélèvement.( ils avaient oubliés)Ils m ont raccroché plusieurs fois au nez quand on leur prouve leur incompétence. Nous signons nos deux mandats et les envoyons dans la foulée. Je rédige un courrier recommandé relatant ces fait et de plus il y a un changement d adresse à effectuer sur un des contrat depuis 4 mois.Ils sont propriétaires et je ne peux en aucun cas le faire.(carte grise) PAS DE NOUVELLES ET PIRE ENCORE, aujourd'hui il me prélève pour la première fois sur mon nouveau compte mais simplement un contrat sur deux ,l autre se retrouve en impayé encore une fois. POURTANT, les deux mandats de prélèvement étaient dans le même courrier et la meme enveloppe. DES INCOMPÉTENTS, JE n ai jamais vu ça. Je ne les appelle plus ,je vais payer par CB . Je vais leur envoyer un nouveau recommandé avec une nouvelle demande de changement de carte grise et le mandat de prélèvement à nouveau. Ensuite je porterais plainte si je n ai pas la possibilité d avoir ma carte grise à jour. CONCLUSION ,FUTEZ STELLANTIS OU CREDIPAR

Agence très agréable, solution trouvée ,réactif,accueil chaleureux et sympathique, suite panne sur une 508, je suis reparti avec une nouvelle voiture 2008 ,très belle voiture, merci à l équipe peugeot beaune.

Cela fera bientôt dix ans que je suis fidèle à cette marque et je viens de prendre possession de ma 4ème 3008. Dix ans, quatre 3008 : zéro panne, révisions programmées avec prêt de véhicule, commerciaux au top... que dire de plus ? Merci à toute l'équipe de Peugeot ANZIN Valenciennes.

Nous avons choisi d'acheter une C3 AIRCROSS chez Citroën Le Mans et nous ne sommes pas déçu. Nous avons été bien accompagné depuis nos premières visites à la concession jusqu'au financement du véhicule. on recommande

bon service de conseillers toujours à notre écoute aucun problème. tout est parfait de ma part.

Entreprise sérieuse. J'avais une question et une charmante personne m'a conseillé d'aller sur mon espace personnel qui est un super outil . Quelques clics et opération validée, le top. Merci

Bonjour, ça fait plusieurs années que je suis à Stellan tisse finance et Service. Merci beaucoup d’être à l’écoute des clients.

Client depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de la réactivité des équipes de CREDIPAR y compris pour un sinistre cette année. Je recommande vivement !

Encore un achat réalisé auprès de stellantis lomme excellent professionnel à l’écoute de vos attente merci à M. BANA et M. Amaury

Merci a Virginia qui nous suit au quotidien. Grâce à son suivi nos clients communs sont satisfaits et renouvelles.

Voleurs credipar !!! Ils ont débité mon compte alors que j’avais expressément refusé l’option d’achat par Courrier LR-AR !! Franchement à fuir si vous ne voulez pas qu’ils s’en prennent à vous!

Le 24 Novembre vous m'avez prélevé d'office la somme de 7240,22 euros sans aucune explication , message ou avis , je pense qu'il s'agissait de la valeur résiduelle de mon ancienne voiture reprise et gardée par Peugeot Pessac le 21 Novembre lors de mon changement de véhicule toujours en LOA ( tous les 4 ans depuis 20 ans je change de voiture ). Malgré mon intervention immédiate auprès du Cial Peugeot Pessac je n'ai à ce jour aucunes nouvelles du remboursement ni même excuses pour cette procédure un peu cavalière (comme cadeau de fin d'année!) et qui relève à mon avis d'un manque de coordination et d'information de vos services et dont le client n'est nullement responsable .

Très satisfait de mon mode de financement avec la LOA, c’est la deuxième fois que je reconduis avec un véhicule plus gros, et plus spacieux, en plus d’avoir un budget maîtrisé je recommande

Accueil et service parfait. Merci au meilleur des vendeurs Monsieur Bertrand Hernandez, sans qui la vente n’aurait pas été possible.

Bonjour Madame, Monsieur, merci beaucoup pour vos compétences, votre professionnalisme ! Continuez en ce sens ! Joyeuses fêtes 2023 / 2024 ! Cordialement, JPL83

Merci à CREDIPAR pour cette expérience client ainsi que les services proposés dans le cadre de ma location de voiture. Je recommande fortement

Très bon accueil et conseils d’un professionnel pour achat location voire. Complètement satisfaite.

Très professionnel, efficace, rapide et à l écoute Bon service après vente Je recommande

Un service à l écoute de ses clients et très professionnel. In fine une solution intéressante dans de nombreux cas.

Soucieux de satisfaire leurs clients, à l'écoute et très professionnel. Je recommande fortement.

LAMENTABLE!!!! Sinistre en Mars 2022, véhicule déclaré épave en Septembre 2022 et depuis j'attends mon décompte de remboursement et mon virement. La responsable du service sinistre s'est engagée par téléphone le 24/11/2023 à me faire parvenir le décompte de remboursement ainsi que le virement pour le 30/11/2023, on est le 4/12/2023 et toujours rien de fait. Cette personne est injoignable et ne tiens pas ses engagements auprès des clients. Nous allons devoir lancer une procédure juridique pour récupérer notre due.

Merci à Mr Cormerais dans son accompagnement pour notre achat de notre véhicule

Cliente depuis plusieurs années déjà dans cette concession automobile et toujours aussi satisfaite de la qualité de service, du professionnalisme des équipes (atelier & vendeurs) et de l'accueil qui m'est réservé à chaque fois. Je recommande vraiment cette concession.

Ça fais déjà quelques années que j acheté dans la même concession Peugeot dole et que je finance mon leasing via credipar jamais eu de soucis j ai fais quelque modification du contrat plusieurs fois contact via mail réponse et prise en charge très rapide ou contact via le point de vente via ma commerciale jamais été déçu. C est bien pour ça que je continue avec eux

N'hésitez pas, y sont très accueillants et très arrangeant , service client rapide et efficace. Je recommande.

Venu pour la révision, bonne prise en charge à l'accueil et véhicule rendu dans le délai imparti

Prélèvement non conforme au montant des mensualisations qui ne peut être réglé depuis 6 mois pour raisons informatiques de leur service. Malgré nos appels téléphoniques réguliers, rien ne change...

Voilà 10 ans que j’utilise les services de CréditPar avec succès et j’apprécie leur professionnalisme .

Service impeccable, le personnel au top : on a été bien pris en charge très rapidement et cordialement. De bons conseils, un suivi au top, pas de surprise

Après avoir acheté un véhicule, je suis très satisfait de mon contrat de financement, à l’écoute de ma demande. Je ne trouve rien d’autre à dire c’est juste parfait. Je recommande vivement

Incompétent au plus haut point surtout ne prenez plus de crédit chez eux acheter votre véhicule

D une incompétence sans nom. Fin d un leasing le 15 octobre. Nous avons trouvé un garage qui a bien voulu nous la reprendre car la grande concession incapable par manque de personnel. Le responsable leasing en arrêt maladie et personne pour prendre la relève ( ça commence déjà mal)..... Nous sommes le 23 novembre et nous attendons le papier pour signifier que le véhicule ne nous appartient plus. Le garage et credipart se lance la balle pour un papier. En attendant nous payons une assurance pour une voiture que nous n avons plus. Sans compter au passage, un conseiller d une impolitesse qui se permet de me raccrocher au nez. A fuir absolument et si vous voulez faire un leasing allez à la concurrence... Ça ne pourra pas être pire, car tout simplement impossible !

Je suis client de Stellantis Arcachon SACA et grâce au commercial Mr. Julien LEBLOND qui à traité mon dossier et contrat et ma donné une bonne image du Groupe STELLANTIS

Quelle galère! Quand on a besoin de rien, tout va bien, mais des qu’ils y a des modifications à faire sur le dossier (attention grosse modification de changement de rib), il n’y a plus personne. Appels téléphoniques inutiles, car nous devons envoyer des documents par mail ou sur la plate-forme, mais tout est fait de réponses automatiques qui ne servent à rien. Plus d’un mois après le changement via la plate-forme, problème toujours pas réglé : après des avis négatifs sur le service client ainsi qu’un mail corsé, je reçois comme par magie un mandat de prélèvement à renvoyer signer par voie postale. Vais-je réussir à fermer le dossier changement de RIB ? Mêmes soucis avec l’assurance stellantis!

J'ai eu le plaisir de monter un dossier avec cet organisme. Tout a été parfait merci à Guillaume. GS

Éviter absolument cette société. Suite à un changement de banque en juin dernier, j'ai eu une mensualité pour mon prêt voiture qui n'est pas passer. J'ai contacter credipar afin de pouvoir lisser cette mensualité sur les prochaines, nous sommes au mois de novembre, j'ai été balader d'un service à un autre pendant plus de 4 mois et du coup j'ai du régler 2 mensualités d'un coup celle du mois de juin et celle du mois en cours. Sachez que si vous avez le moindre problème (perte emploi, baisse de revenus etc...) cette société ne va certainement pas vous aider courrier banque de France huissier etc ... à fuir ..........

Stellantis finances est vraiment très professionnel. Je n'en dirai pas autant du garage Peugeot qui m'a vendu la voiture, il n'ont pas répondu à mes attentes.

A fuir.. Une option d'achat qui augmente au fil des mois suite à un avenant, plusieurs mails et appels téléphoniques pour aucune explications acceptables. J'attendais plus de respect notamment après deux financements.

Malheureusement je rejoins les avis négatifs. C'était ma 2eme voiture en LOA et ce sera la dernière en tout cas par leur intermédiaire. N'étant pas de nature embêtante j'ai appelé une fois pour un renseignement....Monsieur impoli et condescendant au téléphone. Courriers de la société flou sur la durée et incisif... Énorme déception !

Je recommande le garage Citroën Latourelle à Osny, tant pour son activité mécanique que pour les conseils et services pour la vente de véhicule.

Je recommande crédi par, la relation clientèle est agréable. Ils font bien leur travail, très professionnel. La relation clientèle reste importante pour moi Remplacer du personnel par des répondeurs , je ne suis pas d'accord !!! Bonne fin de journée Cordialement

Réactivité, professionnalisme, qualité de personnel, gestion du dossier très bien. Le prix est aussi abordable pour l'extension de la garantie.

Cela fait notre troisième contrat de leasing avec CREDIPAR en relation avec notre concession Peugeot Voiron (38500). Nous avons toujours eu des explication très claires sur le fonctionnement et les avantages de cette formule. Nous avons un contrat avec les garanties ADI des conducteurs mentionnés et intervention atelier toutes révisions. Je recommande vivement cet organisme en relation avec Peugeot.

Services à l’écoute des clients, les contacts (téléphone ou internet) sont très faciles et les réponses aux questions très rapides. Mes demandes ont été satisfaites avec efficacité.

Très bon service client. Très joignable, réactif et efficace ! Jusqu’à présent c’est un sans faute !

Expérience d’une rare amertume. Mails envoyé en Août, toujours rien en Novembre…impossible de joindre par téléphone les numéros sonnent dans le vide, je dois passer par des espaces clients dont je n’ai aucun accès alors que je les réclame depuis 2 ans. Remplir des formulaires de contacts qui n’aboutissent à rien. Changer de nom ne changera pas le peu de crédit que vous avez aux yeux des gens c’est une honte. Jamais je n’ai eu à faire à une société aussi mal organisée, jamais. Vous faites tout pour ne pas laisser de numéro de téléphone car vous ne voulez pas être dérangés à coup de « moi je travail monsieur, j’ai des vrais clients à traiter, j’ai pas de temps à perdre avec vous» quand je demande des informations. UNE HONTE !!!!

Tout se passe bien tant que vous n'avez pas besoin de faire appel au service client. Des semaines pour valider un changement de RIB. Cerise sur le gâteau 2 conseillers m'ont raccroché au nez quand j'ai demandé à parler à un responsable. Je ne reprendrai pas de leasing faisant appel à ce service.

Globalement très satisfait,de obtention et de la rapidité d'acceptation, du contrat LOA, obtenu pour acquisition de mon véhicule 2008 Peugeot. Seul petit bémol, la durée d'attente pour avoir un conseiller. Cela mérite une réelle amélioration. Par contre, félicitations au conseiller faisant preuve d' un grand professionnalisme.

Service durant la location ok mais prélevé après la restitution du véhicule, il n’y a pas de remboursement au prorata du prélèvement après la restitution de la voiture

Mail envoyé en juin pour avoir mon numéro d'identifiant ..réponse comme quoi ils reviendraient vers .. Fin octobre toujours rien . Je reçois un courrier de leur part mais ne peux toujours pas me connecter à leur service car toujours pas d'identifiant.. numéro de téléphone ça ne sonne pas du tout ou une sonnerie bizarre...en fait on ne.peut jamais les joindre

Un grand merci au service relationnelle ! Ils ont traités ma demande avec rapidité et efficacité, la personne que j'ai eu au téléphone était fort sympathique. Je recommande vivement.

Je suis très satisfait de la qualité des services assurés par les conseillers qui traitent mes dossiers et souhaite que cela dure dans la période actuelle.

La pire expérience de toute ma vie. Suite à un vol, ils refuse de me faire un duplicata de carte grise ! Il me prélève de l'argent sur mon compte sans savoir pourquoi. Très désagréable Des incompétents !!!!!

360 euros de maintenance annuelle (30 euros par mois) 450 euros d'entretien voiture car la maintenance n'est plus active vous vous doutez que si j'avais su je ne l'aurais pas fait Discussion avec la concession qui ne sait rien car Peugeot et concession Peugeot c'est pas la même chose logique 🤣 Finalement on me dis que c'est bon après passage du représentant Peugeot credipar le lendemain (quelle chance) Vous sentez la douille moi aussi 😁 Deux semaines après on me rappelle le contrat maintenance toujours pas actif la concession me dis d'appeler crédipar problème aucun numero eh oui stellantis n'a pas de numéro Mais j'ai résolu le problème tout seul j'ai du dépasser les km autorisé pour la maintenance (a confirmé mais c'est sur) et vous savez quoi je paye encore 🤣 Résultats pour Peugeot je vais payer les 450 euros demandé mais ma prochaine voiture sera pas chez vous donc 20 000 euros de perdu excellent travail ,par contre je vais demander le remboursement du mois de septembre et octobre car j'ai pas a payé alors qu'on m'a menti en me disant que je suis encore sous maintenance Bonne continuation 😌

A FUIRE ! Tout se passait bien jusqu’au jour où j’ai payé 2 mensualités sans faire exprès soit 192 € x 2 donc presque 400 €. Ils veulent me poursuivre car ils ne veulent pas reconnaître qu’ils ont pioché 2 fois dans mon compte ! Ils m’ont demandé toutes les preuves c’est à dire relevé de compte + mail de la part de ma banque qui dit que j’ai bien été débité 2 fois ! Je leur ai fournie ! En plus de ça ils ont été à nouveau questionné ma banque ! Ma banque leur a confirmé que j’avais été débité 2 fois ! Ils ne veulent rien savoir ! C’est vraiment frustrant car on se sent impuissant ils ne vous laissent pas parler et ne veulent pas en discuter calmement ils s’énervent je suis choquée de leur comportement ! Mais je ne vais pas en rester là ! J’ai toutes les preuves de mon côté ! Je ne vais pas me laisser faire ! Des gros voleurs !

Il y a peu de temps tout se passait bien avec Credipar, et puis un jour vous envoyez un nouveau RIB. Et là c'est le drame !... Impossible pour eux de prendre en compte ce RIB pour des raisons qui encore aujourd'hui m'échappent. Appels, courriers, relances, toujours rien. Et malgré votre bonne volonté, vous vous retrouvez mis en demeure pour impayés. A ce moment-là, toujours impossible de les joindre. Après un courrier recommandé, une déclaration auprès d'associations de consommateurs, c'est le silence le plus total. FUYEZ CE SERVICE, QUI N'EN EST PAS UN ! DEPLORABLE, IRRESPECTUEUX, UN ENFER !

Bonjour, j’ai demandé mardi 03/10/2023 un décompte pour un remboursement anticipé total du crédit . A ce jour , je n’ai toujours rien reçu. A vous lire , cordialement.

Nous avons récemment fait face à une panne majeure de notre véhicule, survenue 8 mois après l'achat. Ayant anticipé de telles situations, nous avions souscrit à la garantie étendue pour assurer notre tranquillité d'esprit. Malheureusement, la réalité a été décevante. La facture des réparations s'élève à 2500€, et malgré notre souscription à cette garantie, PSA ne prend aucune charge en compte. La voiture est immobilisée depuis plus d'un mois, et le prêt de véhicule mis à disposition n'a duré que 7 jours. Pour le coût mensuel que nous assumons, cette garantie semble, malheureusement, inutile. Cette expérience soulève des questions sur l'efficacité réelle de la garantie étendue et la valeur qu'elle apporte. Nous espérons une résolution rapide de la situation et une clarification sur les avantages réels de cette garantie.

Surtout ne jamais passer par chez eux Ils veulent vous faire payer une voiture que vous n'avez plus vous harcèle de sms de mails et pour couronner le tout ils viennent de m'envoyer une lettre me menaçant d'aller au contentieux

J'ai eu le plaisir d'avoir ce service de crédit qui m'a accordée mon prêt pour l'achat de ma voiture, efficacité, compétence rapidité...merci pour votre confiance.... Je conseille ce service de crédit à 100%

A fuir!! La pire expérience client que j'ai eue. Au delà des horribles boites vocales qui n'ont pour objectif que de vous perdre et des prélèvements aléatoires et injustifiés, le service client ne sert à rien et ne se gène pas pour vous raccrocher au nez pour éviter d'avoir à faire leur travail. Plus jamais.

depuis l'achat de mes derniers vehicules je partage les financements avec credipar. j'en suis satisfait, pas de difficultés pour ces prêts et remboursements. la correspondance est facile et correcte. a l'avenir je continurai, merci.

A fuir en courant ,credipar accepte des crédits à des voyous qui falsifie des documents pour acheter des véhicules qu ils revendent ensuite à des particuliers, je me suis fait arrêter avec le véhicule il m a été retiré car credipar ne gage pas les véhicules j ai perdu 23000 euros quelle honte de ne pas vérifier la véracité des documents!!! Une étoile c est déjà beaucoup trop

A FUIR ABSOLUMENT !! ne sont pas du tout professionnel , ne prélève pas à la date souhaitée cela fais la 2 eme fois déjà qu’il ne prélève pas à la date souhaité il font comme il en n’ont envie !!! On change de date et de rib disent qu’il envoi le mandat par courrier jamais reçu et retard de prélèvement au lieu de début septembre prélevé mi septembre !! A FUIR ABSOLUMENT DEPUIS QU’IL ONT CHANGÉ DE NOM ILS SONT PERDU AVANT C’ETAIT SOUS LE NOM CREDIPAR MAIS MAINTENANT DEPUIS QUE LE NOM A CHANGER IMPOSSIBLE DETRE PRO POUR EUX !! DÉCEVANT

Société de crédit hors la loi, à fuir absolument !!! Impossibilité de rembourser le crédit par anticipation rapidement dès sa mise en place, car leur informatique met 45 jours à le mettre en place ! On apprend presque un mois après qu'il a débuté, sans avoir reçu aucun document de contrat, échéancier, identifiant et mdp client ! De plus ils vous imposent des taux exorbitants. Si vous avez besoin d'un crédit, contactez votre banque habituelle.

Bonjour J'avais un doute au début vu les commentaires, puis je sais que certains s'amusent à mettre des commentaires fausses la concurrence !! Pour dire la vérité, j'ai téléphoné pour un soucis et j'ai eu une conseillère qui a réglé de suite ma demande,ils sont sérieux et vous pouvez leurs faire confiance,je donne 10 .

Accueil attentes des besoins, conseils, suivi prestations... Tout est au top. Je recommande vivement

j'ai dû appeler 5 fois pour avoir l'envoi par mail d'un mandat SEPA lorsque j'ai changé de domiciliation bancaire alors qu'ils auraient dû me l'envoyer aussitôt la réception de mon RIB par contre j'ai bien reçu la lettre de menaces pour non paiement

bonjour , je voulais partager la bonne expérience que j'ai eu avec stellantis finance , suite au vol de ma carte grise, après avoir pris contact avec le service adéquat , pour déclarer le vol et la demande de duplicata . J'ai été surpris de la rapidité et les réponses concernant ma démarche auprès de stellantis finance , en 2 , contacts j'ai reçu les indications que tout était mis en œuvre et que ma demande était envoyé au service des cartes grises pour le duplicata . jamais aussi facile et rapide.merci a stellantis finances. avec toute ma reconnaissance. L. VAN ....,

Pour l'achat d'un véhicule particulier, j'ai été reçu par un chargé de clientèle, parfaitement courtois, qui a su m'apporter toutes les informations utiles pour éclairer mon choix et définir la meilleure solution de financement. Ce qui a permis de conduire l'opération d'achat à son terme. Je suis très satisfait de cette prestation.

La plus mauvaise expérience téléphonique avec une conseillère qui demande à parler à mon mari (actuellement en déplacement) car c'est le détenteur du contrat...quand je lui explique que si j'avais un homme, n'importe lequel à côté de moi et que si je lui passais au téléphone elle n'en saurait rien pour lui démontrer le ridicule de la situation, elle refuse de poursuivre la conversation et raccroche !!!! Il s'agit d'une demande importante pour la demande de bonus éco (il y a des délais) parce que notre espace personnel ne contient pas de trace de mon contrat dont j'ai absolument besoin. Je suis en mesure de lui donner absolument toutes les informations nécessaires pour me répondre, la seule chose qu'elle m'oppose c'est que...je ne suis pas un homme en gros ! comment faites vous pour contrôler que la personne que vous avez non pas en visio mais au téléphone est bien le détenteur du contrat ? Si j'avais eu un conseiller en chat, comment aurait-il vérifié cela ??? C'est n'importe quoi !!! une honte!

Réponse rapide suite à mes demandes. Juste un message pour une des mes demandes et réponse rapide de nouveau. L’espace client internet permet de faire pas mal de demande ou voir les informations du contrat. Même pour la demande d’un document cela est rapide. Je suis toujours passé par l’espace internet et j’ai toujours eu une réponse rapide et clair.

Un cauchemar ! Nous sommes actuellement en procédure pour rendre deux leasings, incompétents ! Ça fait peur à un point ... Toujours des personnes différentes où il faut redire la situation. Aucun ne gère le dossier. À part une dame ajrd, MERCI à elle ! Ils ont inversé deux dossiers, du coup demandé des papiers non adaptés, ça fait des semaines que ça traine ! On va finir pas y arriver un jour, grâce à la dame d'ajrs mais franchement fuyez !

Etonné des précédents avis, pour le coup je comprends que mon expérience a été toute autre. Le dossier a été construit rapidement, le véhicule VCG a été reçu deux mois avant la date théorique annoncée. Réponses par mail dans la journée avec échanges cordiaux.

Une expérience amère Mes parents avaient fait appel à cette société pour le leasing de leur voiture. Mon père étant décédé, nous avons dû solliciter leur aide pour un transfert de contrat. Nous avons alors appris que ma mère ne pouvait pas bénéficier du contrat dans les mêmes conditions que celles initialement signées. Plusieurs interlocuteurs, plusieurs versions différentes, et à date (6 mois après le décès de mon père) nous n'avons toujours pas obtenu gain de cause. Impossible de joindre le service consommateur qui ne répond que par courrier, et dans notre cas qui ne noys a pas encore donné réponse. Nous avons du mal à comprendre la décision, un stress dont nous nous serions bien passés vu la situation.

L'incompétence (et je pese mes mots) à tous les niveaux. Du secrétariat aux différents échelons de la hiérarchie j'affirme qu'ils sont tous incompétent. Depuis octobre toujours en attente de ma carte grise. Ils m'affirment que mon dossier est complet et toujours rien. La seule réponse apportée est: on ne comprend pas J'ai passé au total 84 coups de tel pour 27h de communication à échanger avec des incapables des boîtes vocales et tout ca pour qu'ils raccrochent au bout dun moment. Se serait un sketch se serait peut être drôle mais là plus du tout. Ne jamais travailler avec cette structure.

Bonjour, Suite à mon contrat d'abonnement pour l'entretien de ma voiture sur les 4 ans pour 40 000kl , comme je vous est dis, je vous est appelée 3 fois en début juin , puis mi juin , et ensuite fin juin début juillet , que mon contrat se terminer le 22 juillet 2023 , et que je souhaiter continuer pour un contrat d'entretien , et que je ne c'est pas tous ce qui concerne l'informatique :) , vous en tenez pas compte puisque j'ai rien reçu à mon domicile en courrier depuis , malgré les 3 coups de fil, et je suis très déçu . Surtout que j'avais apprécier c'est 4 ans de contrat. En attende d'une réponse de votre part. Cordialement Mme deudon Sybille

A FUIR Un conseil si vous souhaitez acheter une voiture passez par votre banque pour le financement et surtout pas chez eux !! Cela fait 2 ans que j'ai un prêt auto chez eux (3 ans au total) je suis dans la dernière année du prêt j'ai perdu mon emploi depuis 4 mois, j'ai continué à payer mes échéances avec mes économies jusqu'à ce qu'il ne m'en reste plus, n'ayant pas d'impayé je les ai contacté pour demander un report d'échéance sachant qu'ai j'ai trouvé un CDI qui commence en septembre ça m'aurais éviter de me retrouver avec 4 échéances impayés. J'ai donc fait la demande et envoyé le justificatif pole emploi (je ne touche pas d'allocation chomage ou autre aide). Ma demande a été refusé. Je me retrouve donc avec deux impayés je les contact à nouveau car ils m'assurent pouvoir trouver une solution amiable. On me propose aucune solution donc je redemande le report des échéances je fais face à deux conseillers très hautains, dédaigneux et hyper mal polie qui ne font que me couper la parole et me demande de payer maintenant. Je fait face clairement à deux murs une de ces personnes quand j'ai demandé le report en expliquant bien que ma situation est temporaire vue que j'ai un cdi et que je peux leur envoyé la preuve me dit et comment vous avez prévu de nous payer en attendant votre nouveau contrat ? vous avez prévu de faire quoi pour nous rembourser j'aurais du lui répondre que j'allais braquer sa m***e pour la rembourser peut-être que ca lui aurait plu vue à quel point elle n'a que l'argent en tête cette dame. Bref j'ai pris contact avec eux pour ne pas passer pour une mauvaise payeuse et chercher une réelle solution et de leur part je n'ai eu que du dédain, et des discours assez humiliant. Je pense que personne ne souhaite se retrouver en difficulté financière que ce soit temporaire ou non, Stellantis finance & services vous ne perdre rien en ayant un minimum de compassion, on ne vous demande pas de pleurer pour nous mais de faire preuve de respect surtout envers des clients avec qui vous n'avez pas de problème. Une telle attitude est repoussante et ne donne pas envie de consommer vos produits que ce soit les véhicules ou vos services financiers. BREF passez par votre banque c'est mieux ils sont humains eux au moin

J'en ai plus qu'assez. Résilier un contrat devrait être simple..et bien NON. C'est absolument scandaleux que cela prenne autant de temps. J'ai fait tout ce qui m'a été demandé...je suis toujours au même point. Lettre reçue ce jour. On va ''me recontacter si, Ils ont besoin d'informations complémentaires ''. Lesquelles ?

A FUIR ! (Je mets une étoile car impossible de laisser un avis sinon) Je n'ai jamais vu çà ! J'ai acheté un véhicule en mars 2023. J'ai attendu les prélèvements depuis le mois d'avril... qui n'ont jamais eu lieu, aller savoir pourquoi ?! J'ai rapidement effectué un remboursement partiel anticipé...assez long à être pris en compte, mais passons... Pas de prélèvement en avril : j'envoie un message pour savoir pourquoi. Il semblerait que le remboursement partiel ait payé le mois d'avril (d'après la réponse par mail du conseiller) ; j'ai trouvé çà étrange mais là encore, passons ... Aucun prélèvement en mai .... Rebelotte, j'envoie un message .... Pareil pour juin .... J'hallucine, j'envoie des mails mais rien. Je décide d'appeler pour comprendre la situation et là, on m'annonce un premier montant de 780 € à payer ??? Je leur demande de m'expliquer : là on m'explique que je dois payer avril, mai et juin, alors qu'on m'avait dit auparavant que le mois d'avril avait déjà été payé... Ensuite, je demande un responsable car les informations se contredisent.... Rien au bout de 3 semaines. Je rappelle une fois de plus, on me dit la même chose. Je précise que je suis bientôt en congés et que j'aimerai régler cette histoire le plus tôt possible... J'essaye néanmoins de régler mai et juin par internet : mon compte est bloqué... Je rappelle une fois de plus pour pouvoir payer les 2 mensualités et là, on me dit que je ne peux pas payer par téléphone et qu'on transmet (encore) mon dossier à un responsable.... Bingo, on m'appelle pendant mes congés alors que je suis à l'étranger... Donc impossible de répondre. Donc, aucun prélèvement de fait sur mon compte alors que l'argent était bien présent chaque mois ; au bout de 4 mois, on m'envoie des mail, SMS pour me prévenir que je dois 4 mensualités .... Donc j'en déduis que la personne qui m'a dit que le mois d'avril était payé, en fait, elle s'est trompée et que je dois cet argent... Magnifique ! Et là, comme par miracle, un montant de 40 € a été prélevé en juillet au lieu des 260€ prévus ... Je n'ai jamais mis un tel avis sur internet pour quoi que ce soit mais je trouve cela hallucinant. Je viens de régler cet impayé et je résilie à l'instant mes assurances. Dès que je peux, je pars de cette société. INCOMPETENCE TOTALE !

A fuir!!! J’ai remboursé par anticipation en demandant un document. J’ai téléphoné 3 fois, 3 personnes DIFFÉRENTES ont vu avec leur supérieur et la réponse était la même «pas de soucis, il faudra appeler après le dernier prélèvement et nous vous enverrons le document par mail». Aujourd’hui j’appelle, on me dit que le mail a été envoyé mais rien. Je rappelle, on me balade de service en service en me disant que ce n’est pas possible et que personne n’a pu me dire ça. Je ne recommande pas du tout, fuyez vraiment! Il ne faut vraiment pas avoir besoin de documents.

J'ai acheté une voiture a spoticar en voulant la payer comptant ! De là bas on m'oblige à contracter une partie en crédit pour soi disant avoir une garantie extensible ! Me voilà a rembourser un prêt de 7300€ plus de 10407€ !!!! J'y paie largement la garantie et les entretiens quand vous comptez bien ! Je souhaite a ce jour anticiper le remboursement de ce crédit et on me menace de supprimer mon extension de garanties et d'entretiens que j'ai largement payé !!!honteux d'arnaquer des retraités par vos méthodes commerciales !

J’ai racheté une société en avril 2022 et à ce jour le dossier n’est toujours pas transféré. Malgré les nombreuses relances et documents que nous avons envoyé aucune de nos demandes non non été prise en compte. cerise sur le gâteau je reçois aujourd’hui un avis de recouvrement par une société. L’incompétence as un nom. Elle s’appelle crédit part.

Appel ce jour pour un changement de coordonnées. Je suis tombée sur un conseiller plus que désagréable, qui montre clairement son agacement à renseigner un client et qui en plus se trompe de dossier. Après avoir fait le changement de coordonnées, j'avais une question à poser, ce conseiller à fait mine de ne plus m'entendre au téléphone, très professionnel !

Obligée de mettre une étoile mais ça n’en vaut même pas une. Plus d’un an que je demande mon étiquette pour coller sur ma carte grise suite à mon changement. Je ne compte même plus le nombre de relances que je fais continuellement tous les mois. Une véritable équipe d’incapable pour être polie. Pour ponctionner de l’argent et la mensualité de ma LOA pas de souci mais pour le reste ..

J ai été prélevé 2 fois 360€ j ai appellé mais 0 communication aucun remboursement rien je déconseille il pense qu a l argent aucun arrangement

Entreprise qui organise son inaccessibilité (pas de numéro téléphonique, de formulaire de contact, etc). J’ai payé de manière irréprochable 9 ans de leasing avec eux, et lors de mon renouvellement cette année il m’ont opposé un refus non argumenté et définitif (alors que l’entreprise que je dirige ne fait que grandir et ses performances financières s’améliorer). Qui est assez bête pour envoyer un client fidèle à la concurrence du jour au lendemain ? Sûrement de sinistres financiers, qui savent encaisser mais à part ça ? Même le commercial de Citroen était négatif à leur encontre… A fuir !

Crédit fait sur une voiture il y a 2 ans que je viens de solder par anticipation et tout c'est trés bien passé Ce mois çi je viens de refaire un autre crédit ou tout c'est fait rapidement ,j'ai du les rappeler pour une extension de garantie alors que le prét était deja fait et aucuns soucis . On doit communiquer par mail ou par le formulaire c'est pas mal mais j'aprécierais un contact verbal pourquoi pas? La demande de prét a été rapide avec réponse dans les délais .Je suis trés satisfait de crédipar et je retournerai en toute confiance vers cet organisme Merçi à crédipar et à son personnel compétent

je suis pleinement satisfait de Credipar pour l'achat de ma C5 tout c'est bien passé avec cet organisme de credit

Service déplorable, les conseillers sont incompétents et pour certains détachés de la vérité ! Impossible d'avoir un responsable en ligne. J'ai du appeler une bonne dizaine de fois pour qu'on finisse par me raccrocher au nez. Ce que je déteste le plus au monde c'est d'être prise pour celle qui ne comprend rien et le dernier conseiller que j'ai eu en ligne me laisse sans voix ! Lorsque c'est pour prendre de l'argent ils sont là mais quand tu as besoin d'eux il n'y a plus personne. Je vous conseille de recruter des collaborateurs qui connaissent leur boulot et qui ont un minimum de respect pour vos clients Bref, à fuir

A fuire, demandez à votre banque ou autre mais pas eux. Impossible de joindre les personnes au téléphone. Et quand on y arrive chaque personne vous redemande d'expliquer votre dossier car le précédent n'a pas mit les informations. On vous certifie que vous avez soldé votre compte chez eux et 3 mois après une société de recouvrement vous appel et vous dit que vous devez de l'argent et on vous prend des frais supplémentaires pendant que personne ne vous a relancé jusque ici et que vous avez des papiers qui certifie que vous ne devez plus rien.

Le pire service de tous les temps! Depuis décembre, nous avons envoyé 7 mails + 1 lettre recommandée, je ne compte même plus les appels restés sans suite, afin de régulariser notre dossier dû à leur incompétence ! Résultat des courses : ce sont nous les consommateurs qui sommes dans la panade parce qu'ils ne sont pas foutus de retrouver deux virements effectués ! Vous avez vraiment intérêt à régulariser notre dossier rapidement, parce que nous avons déjà contacté les autorités adéquates à ce genre d'escroquerie !!

N’allez JAMAIS CHEZ EUX Conseillers incapables de donner la bonne information, j’ai eu aussi des échanges vraiment pas conventionnels où j’ai aussi été pris de haut par un « conseiller », là je veux solder mon crédit et bizarrement je dois payer beaucoup plus que ce que je devais à la base. Sauf que je suis à jour, et j’ai reçu des courriers le prouvant surtout un courrier stipulant le prix me restant à payer, pour me faire prélever 4 fois en deux mois, et voir que rien n’est à jour. CELA VA SE FINIR EN JUSTICE, J’AI TOUTES LES PREUVES. Bisous